Η Microsoft τοποθετείται ως ηγέτης στο μαγικό τεταρτημόριο της Gartner για ενοποιημένες επικοινωνίες

Η Gartner δημοσίευσε πρόσφατα την έκθεσή της για την αγορά Ενοποιημένων Επικοινωνιών. Στο μαγικό τεταρτημόριο που κυκλοφόρησαν, η Microsoft τοποθετήθηκε ως ηγέτης στον δείκτη μαζί με τη Cisco. Η Cisco ήταν ο μόνος σημαντικός παίκτης σε αυτόν τον δείκτη, η Microsoft παρουσίασε το Lync χρόνια αργότερα και τώρα συνεχίζει να κάνει σημαντικά κέρδη στην αγορά. Σε πολλές περιπτώσεις, το Lync αναπτύσσεται αρχικά για τις λειτουργίες άμεσων μηνυμάτων, παρουσίας και συνδιάσκεψης Ιστού, με σταδιακή σταδιακή ανάπτυξη τηλεφωνίας και βίντεο που προστίθενται ως επακόλουθες σταδιακές αναπτύξεις για ειδικά στοχευμένες ομάδες ή περιοχές.

Το Microsoft Lync προσφέρει μια πλήρη σειρά λειτουργιών UC που η Microsoft συνεχίζει να βελτιώνει με κάθε έκδοση. Ενσωματώνεται με εφαρμογές του Office, Active Directory και Skype. Η Microsoft διαθέτει ένα ευρύ σύνολο πρόσθετων επιχειρηματικών εφαρμογών που θα αξιοποιούνται όλο και περισσότερο, συμπεριλαμβανομένου του Office Graph (το οποίο χρησιμοποιεί μηχανική εκμάθηση για να καθορίσει το πλαίσιο και να συνδέει τους χρήστες με σχετικά έγγραφα, συνομιλίες και άτομα) και την Cortana (ψηφιακό βοηθό).

Το οικοσύστημα συνεργατών Lync επεκτάθηκε με γρήγορους ρυθμούς. Ωστόσο, το πιο σημαντικό, το επίπεδο δεξιοτήτων και η εμπειρία των συνεργατών σε σύνθετες αναπτύξεις που περιλαμβάνουν φωνή και βίντεο βελτιώθηκαν επίσης σημαντικά κάθε χρόνο. Οι βελτιωμένες δυνατότητες ομοσπονδίας του Lync έχουν αποδειχθεί ένας αποτελεσματικός τρόπος για τις ομάδες να συνεργάζονται πέρα ​​από τα οργανωτικά όρια. Για παράδοση στο cloud, η Microsoft προσφέρει το Lync Online ως μέρος της σουίτας του Office 365, καθώς και σε ιδιωτικές διαμορφώσεις cloud. Και στις δύο περιπτώσεις, οι συνεργάτες μπορούν να αξιοποιηθούν για την τηλεφωνία. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να γνωρίζουν ότι το Lync Online προσφέρει μόνο ένα υποσύνολο της εσωτερικής λύσης Lync, κυρίως με περιορισμένη συνδεσιμότητα PSTN.

Οι επιχειρήσεις που έχουν σημαντικό αριθμό εργαζομένων που μπορούν να επωφεληθούν από το μοντέλο συνεργασίας της Lync θα πρέπει να εξετάσουν τη λύση Lync και να κατανοήσουν πώς μπορεί να αλλάξει τις επιχειρηματικές τους διαδικασίες και την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Οι επιχειρήσεις που σκέφτονται να αναπτύξουν την τηλεφωνία ή το βίντεο Lync θα πρέπει να κατανοούν τις απαιτήσεις τοπολογίας και υποδομής, πώς θα υποστηρίζουν τα υποκαταστήματα και (εάν είναι σχετικό) πώς θα αναπτύξουν και θα αποκτήσουν παγκόσμια υποστήριξη τρίτων. Οι επιχειρήσεις με προηγμένες απαιτήσεις χαρακτηριστικών τηλεφωνίας θα πρέπει επίσης να διασφαλίζουν ότι υποστηρίζονται οι απαραίτητες λειτουργίες.

Διαβάστε την πλήρη λίστα δυνατών και αδυναμιών από τον παρακάτω σύνδεσμο.

πηγή: Gartner