Η Microsoft τοποθετείται στην κατηγορία Leaders του μαγικού τεταρτημορίου της Gartner για κοινωνικό λογισμικό στο χώρο εργασίας

Η αγορά κοινωνικού λογισμικού στο χώρο εργασίας περιλαμβάνει προμηθευτές των οποίων τα προϊόντα λογισμικού χρησιμοποιούνται κυρίως για την υποστήριξη ατόμων που εργάζονται μαζί σε ομάδες, κοινότητες ή δίκτυα. Χρησιμοποιούνται κυρίως εντός των επιχειρήσεων, κυρίως από υπαλλήλους, αλλά και από εξωτερικούς πελάτες, προμηθευτές και συνεργάτες. Η Gartner κυκλοφόρησε πρόσφατα το λογισμικό Magic Quadrant for Social και η Microsoft τοποθετήθηκε στην κατηγορία των κορυφαίων. Με την ενσωμάτωση των στοιχείων του Yammer με το Office 365, η Microsoft βρίσκεται σε μοναδική θέση για να προσφέρει αξία στους πελάτες μας.

Microsoft

Η Microsoft βρίσκεται στο τεταρτημόριο Leaders. Παρόλο που το SharePoint είχε τοποθετηθεί στο παρελθόν ως προϊόν κοινωνικής δικτύωσης, η Microsoft έχει μετατοπίσει τις κοινωνικές της προσπάθειες στις διαδικτυακές της προσφορές Yammer και Office 365 (μέσω της στενότερης ενσωμάτωσης του Yammer με το υπόλοιπο Office 365). Παρόλο που το Yammer και το SharePoint θα παραμείνουν ξεχωριστά αλλά ενσωματωμένα προϊόντα, η Microsoft θα επικεντρώσει τις μελλοντικές βελτιώσεις κοινωνικής δικτύωσης αποκλειστικά στο Yammer, ενώ παράλληλα θα εστιάζει το SharePoint σε σχετικές δυνατότητες, όπως διαχείριση εγγράφων, δυνατότητες πύλης, ανάπτυξη εφαρμογών, επιχειρηματική ευφυΐα και διαχείριση περιεχομένου Ιστού.

Δυνατά

• Ενσωμάτωση: Η Microsoft ενσωματώνει σταδιακά τα στοιχεία του Office 365 πιο στενά, για να επιτρέψει την ευκολότερη πρόσβαση στις δυνατότητες των Exchange, SharePoint, Yammer, Lync και Office. Το Yammer γίνεται επίσης ένα "κοινωνικό επίπεδο" σε άλλα προϊόντα της Microsoft, ειδικά το Dynamics CRM, το Lync/Skype και τον SharePoint Server εσωτερικής εγκατάστασης.
• Οδικός χάρτης: Η Microsoft έχει αρχίσει να παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα σχέδιά της για το Office 365, τα οποία περιλαμβάνουν ενδιαφέρουσες και χρήσιμες βελτιώσεις όπως το Office Graph και μια νέα εφαρμογή που ονομάζεται Delve (πρώην κωδική ονομασία Oslo) για την πλοήγησή της, μια ευρύτερη εφαρμογή της ιδέας των ομάδων Yammer σε όλο το Office 365 και βαθύτερη ενοποίηση με το Office Online.
• Βιωσιμότητα: Το ενδιαφέρον και η υιοθέτηση του Office 365 και των σχετικών προϊόντων της Microsoft είναι πολύ υψηλό. Η Microsoft μπορεί να μετρήσει την κοινωνική της δραστηριότητα και τη συνεργασία σε δισεκατομμύρια δολάρια. Θα χρειαζόταν ανατρεπτικά γεγονότα ή σοβαρά λάθη για να χάσει η Microsoft την ηγετική της θέση σε αυτήν την αγορά.

Προφυλάξεις

• Αρχιτεκτονική: Η κίνηση της Microsoft προς το cloud με τη μορφή του Office 365 και η απομάκρυνση του SharePoint ως πλατφόρμας λογισμικού κοινωνικής δικτύωσης, έχουν προκαλέσει βαθιές αλλαγές σε πολλούς υπάρχοντες πελάτες. Αν και πολλοί πελάτες καλωσορίζουν τα οφέλη της ανάπτυξης cloud, άλλοι αποθαρρύνονται από τη σχετική ανάγκη για απρόβλεπτες μετεγκαταστάσεις και στρατηγικές αλλαγές.
• Ειρήνη of καινοτομία: Οι πελάτες αναφοράς αναφέρουν ότι ορισμένοι χρήστες, καθώς και το προσωπικό IT, δυσκολεύονται να συμβαδίσουν και να διαχειριστούν τον ταχύτερο ρυθμό αλλαγής προϊόντων που καθιστά δυνατή η ανάπτυξη cloud. Αν και γενικά χαιρετίζουν την εισαγωγή νέων δυνατοτήτων, οι δοκιμές, οι επικοινωνίες με τους χρήστες και η διαχείριση αλλαγών γίνονται πιο σημαντικές.
• Περίπλοκο: Το εύρος των διαθέσιμων δυνατοτήτων και ο αριθμός των πακέτων προϊόντων και οι πιθανοί συνδυασμοί επιλογών ανάπτυξης δημιουργούν πολυπλοκότητα όσον αφορά τις επιλογές και τις επιπτώσεις τους στο κόστος και την υποστήριξη. Μια σχετική ανησυχία μεταξύ ορισμένων χρηστών είναι ότι η δέσμευση σε έναν μόνο προμηθευτή για ένα τόσο ευρύ φάσμα δυνατοτήτων θα μπορούσε να αποδυναμώσει τη διαπραγματευτική τους θέση στο μέλλον, όσο ελκυστική και αν είναι μια συμφωνία σήμερα.

Διαβάστε ολόκληρη την έκθεση εδώ.