Η Microsoft εργάζεται για μια επιδιόρθωση για το πρόβλημα BSOD του Lenovo Thinkpad

Αναφέραμε πριν από 3 εβδομάδες ότι Η Lenovo έχει προειδοποιήσει Οι κάτοχοι Thinkpad ότι η ενημέρωση των Windows 10 Αυγούστου 2020 μπορεί να προκαλέσει BSOD σε ορισμένους χρήστες.

Τώρα η Microsoft έχει επιτέλους αναγνωρίσει το ζήτημα στη δική τους συμβουλευτική, λέγοντας:

Έχετε μια συσκευή Lenovo ThinkPad που έχει λάβει την ενημερωμένη έκδοση προεπισκόπησης 31 Ιουλίου 2020—KB4568831 (OS Build 19041.423) ή μια νεότερη ενημέρωση. Η συσκευή έχει επίσης ενεργοποιημένη τη Βελτιωμένη Βιομετρική Ασφάλεια των Windows στο UEFI και εκτελεί το λογισμικό Lenovo Vantage.

Η συσκευή αντιμετωπίζει ένα σφάλμα διακοπής (γνωστό και ως σφάλμα ελέγχου σφαλμάτων ή σφάλμα μπλε οθόνης). Οι κωδικοί που σχετίζονται με το σφάλμα είναι "SYSTEM_THREAD_ EXCEPTION_NOT_HANDLED" (στην οθόνη μηνύματος σφάλματος "Διακοπή") και "0xc0000005 Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση" (στη μνήμη αποθηκεύει αρχεία και άλλα αρχεία καταγραφής). Η σχετική διαδικασία είναι το ldiagio.sys.

Η Microsoft λέει ότι αυτό οφείλεται σε συσκευές με Windows 10 Build 19041.423 ή νεότερες ενημερώσεις που περιορίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι διεργασίες μπορούν να έχουν πρόσβαση στο χώρο διαμόρφωσης συσκευών περιφερειακής διασύνδεσης στοιχείων (PCI) υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Όταν εκτελείται το λογισμικό Lenovo Vantage, ορισμένες εκδόσεις ενδέχεται να προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στο χώρο διαμόρφωσης της συσκευής PCI με μη υποστηριζόμενο τρόπο. Αυτή η ενέργεια προκαλεί την εμφάνιση του σφάλματος Διακοπής.

Η Lenovo και η Microsoft εργάζονται για μια επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος, αλλά στο μεταξύ, οι χρήστες μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα μέχρι επεξεργασία της διαμόρφωσης UEFI της συσκευής (στην ενότητα Ασφάλεια > Εικονικοποίηση) για να απενεργοποιήσετε τη Βελτιωμένη βιομετρική ασφάλεια των Windows. Αυτή η αλλαγή απενεργοποιεί τους περιορισμούς που ενεργοποιούνται από τον πίνακα SDEV και το VBS.

Παρακολουθήστε το θέμα στο Lσελίδα υποστήριξης enovo Vantage εδώ.

μέσω Winfuture