Η Microsoft επιτέλους αναγνωρίζει το πρόβλημα διαγραφής αρχείων, σταματά την ενημέρωση των Windows 10 Οκτωβρίου 2018

Μετά από αρκετές ημέρες προβλημάτων και ελάχιστα σχόλια από τη Microsoft, η εταιρεία ανταποκρίθηκε επιτέλους στην αυξανόμενη κατακραυγή τα προσωπικά αρχεία του χρήστη που διαγράφονται κατά την αναβάθμιση στην ενημέρωση των Windows 10 Οκτωβρίου 2018.

Στην ενότητα Γνωστά ζητήματα της σελίδας Ιστορικό ενημέρωσης των Windows 10 Οκτωβρίου 2018 γράφουν:

Έχουμε διακόψει την κυκλοφορία της Ενημερωμένης έκδοσης των Windows 10 Οκτωβρίου 2018 (έκδοση 1809) για όλους τους χρήστες, καθώς διερευνούμε μεμονωμένες αναφορές χρηστών που χάνουν ορισμένα αρχεία μετά την ενημέρωση.

Εάν οι χρήστες έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα, η Microsoft προσφέρει κάποια βοήθεια, λέγοντας:

Εάν έχετε ελέγξει για ενημερώσεις και πιστεύετε ότι έχετε κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας στο +1-800-MICROSOFT ή βρείτε έναν τοπικό αριθμό στην περιοχή σας https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ παγκόσμιοι αριθμοί τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών.

Εάν έχετε πρόσβαση σε διαφορετικό υπολογιστή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (ο σύνδεσμος θα διαφέρει ανάλογα με τη χώρα προέλευσης).

Η Microsoft επίσης δεν προτείνει στους χρήστες να εγκαταστήσουν την τρέχουσα έκδοση με μη αυτόματο τρόπο, λέγοντας:

Εάν έχετε πραγματοποιήσει μη αυτόματη λήψη του μέσου εγκατάστασης του Windows 10 October 2018 Update, μην το εγκαταστήσετε και περιμένετε μέχρι να είναι διαθέσιμα τα νέα μέσα.

Σημειώσεις Neowin ότι αυτή η έκδοση παρέλειψε το βήμα της προεπισκόπησης έκδοσης, το οποίο είχε σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων, αλλά όπως αναφέραμε νωρίτερα, υπάρχουν ενδείξεις ότι ένα μικρό ποσοστό Insiders αντιμετώπιζε το πρόβλημα διαγραφής αρχείων εδώ και μερικούς μήνες, με την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος να μην έχει επιδιορθωθεί, υποδηλώνοντας κάτι πιο θεμελιώδες είναι λάθος με το σύστημα δοκιμών.

Η νέα καθοδήγηση μπορεί να δει εδώ.