Ο εκτυπωτής συνεχίζει να λειτουργεί εκτός σύνδεσης στα Windows 10 & 11 [Επιδιόρθωση]

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα εκτυπωτή εκτός σύνδεσης στα Windows 10 ή 11, υπάρχουν διαφορετικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε. Ευτυχώς, δεν χρειάζεστε επαγγελματία για να τα εκτελέσετε.

Ένας εκτυπωτής εκτός σύνδεσης σημαίνει απλώς ότι δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπολογιστή σας, επομένως πρέπει απλώς να δημιουργήσετε αυτήν τη σύνδεση. Ακολουθούν οι απλές διορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε:

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα του εκτυπωτή εκτός σύνδεσης στα Windows 10 και 11

Ελέγξτε τα βασικά

Όπως αναφέρθηκε, ένας εκτυπωτής τίθεται εκτός σύνδεσης όταν δεν επικοινωνεί με τον υπολογιστή. Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για αυτό: είναι απενεργοποιημένο ή (αν είναι ασύρματο) το δίκτυο που χρησιμοποιεί είναι διαφορετικό από αυτό που χρησιμοποιεί ο υπολογιστής. Με αυτό, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος και συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τον υπολογιστή σας. Οι εκτυπωτές τέτοιου τύπου έχουν συνήθως ένα ενσωματωμένο μενού για να σας δείχνει σε ποιο δίκτυο είναι συνδεδεμένοι.

Εάν ο ασύρματος εκτυπωτής σας είναι καινούργιος και προσθέτετε δίκτυο για πρώτη φορά, ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή για συγκεκριμένες οδηγίες. Για ενσύρματους εκτυπωτές, βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα.

Ελέγξτε εάν το τείχος προστασίας σας παρεμβαίνει στον εκτυπωτή σας. Προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε πρώτα (ελέγξτε τις οδηγίες της επωνυμίας της υπηρεσίας σας για αυτό, καθώς διαφέρουν). Εάν λειτουργεί, προσθέστε τη διεύθυνση IP ή τη θύρα του εκτυπωτή σας στη λίστα επιτρεπόμενων του τείχους προστασίας σας.

Επανεκκινήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή

Εάν τα Windows λένε ότι ο εκτυπωτής σας είναι εκτός σύνδεσης, παρόλο που δεν είναι, κάντε έναν κύκλο τροφοδοσίας απενεργοποιώντας τον εκτυπωτή και αποσυνδέοντάς τον από την πρίζα. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά και το ενεργοποιήσετε. Κάντε και επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης

Μερικές φορές, η κύρια αιτία για την ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται Το πρόβλημα είναι η λάθος λειτουργία που χρησιμοποιεί ο εκτυπωτής. Για χρήστες Windows 11, μεταβείτε στο Αρχική  > ρυθμίσεις  > Bluetooth και συσκευές  > Εκτυπωτές & σαρωτές. Για τα Windows 10, η διαδρομή είναι Αρχική  > ρυθμίσεις  > Συσκευές > Εκτυπωτές & σαρωτές. Από εκεί, εντοπίστε τον εκτυπωτή στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και μεταβείτε στον Άνοιγμα ουράς εκτύπωσης επιλογή. Θα δεις το Χρήση του εκτυπωτή εκτός σύνδεσης λειτουργία στην ενότητα Εκτυπωτής. Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο.

Εφαρμογή Windows Get Help

Τα Windows 10 και 11 διαθέτουν την εφαρμογή Λήψη βοήθειας που μπορεί να εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικά και το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή εκτός σύνδεσης για εσάς. Μπορείτε να το αναζητήσετε μέσω της Αναζήτησης των Windows ή να κάνετε αντιγραφή-επικόλληση αυτής της διαδρομής (ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να ανοίξετε απευθείας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του εκτυπωτή. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το μονοπάτι ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Εκτυπωτής > Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ορίστε έναν προεπιλεγμένο εκτυπωτή

Το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται επίσης από σύγχυση λόγω διαφορετικών εκτυπωτών που είναι συνδεδεμένοι στον υπολογιστή σας. Με αυτό, ίσως θέλετε να ορίσετε έναν προεπιλεγμένο εκτυπωτή για τα Windows 10 ή τα Windows 11.

Για Windows 10, μεταβείτε στο Αρχική  > ρυθμίσεις  > Συσκευές  > Εκτυπωτές & σαρωτές. Βρείτε τον εκτυπωτή που θέλετε να ορίσετε ως προεπιλογή και επιλέξτε τον. Μόλις ανοίξει, επιλέξτε Ανοιχτή ουρά. Σύμφωνα με το Εκτυπωτής επιλογή, επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλεγμένη εκτύπωσηr. Αμα δεις Παύση εκτύπωσης και Χρήση του εκτυπωτή εκτός σύνδεσης επιλεγμένα ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την ενότητα, φροντίστε να τα αποεπιλέξετε. Κάντε κλικ στο OK όταν ο υπολογιστής εμφανίσει την προτροπή "Τα Windows θα σταματήσουν να διαχειρίζονται τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή σας για εσάς".

Για Windows 11, μεταβείτε στο Αρχική  > ρυθμίσεις  > Bluetooth και συσκευές  > Εκτυπωτές & σαρωτές. Στη συνέχεια, επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλογή. Εάν αυτή η επιλογή δεν υπάρχει, επιλέξτε Αφήστε τα Windows να διαχειρίζονται τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή μου Αντιθέτως.

Καθαρίστε την ουρά εκτύπωσης

Στα Windows 10, μεταβείτε στο Αρχική  > ρυθμίσεις  > Συσκευές  > Εκτυπωτές & σαρωτές. Στα Windows 11, η διαδρομή είναι Αρχική  > ρυθμίσεις  > Bluetooth και συσκευές  > Εκτυπωτές & σαρωτές. Επιλέξτε τον εκτυπωτή με πρόβλημα και επιλέξτε Άνοιγμα ουράς εκτύπωσης or Ανοιχτή ουρά. Επιλέξτε τυχόν έγγραφα που αναφέρονται στην ενότητα Όνομα εγγράφου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έγγραφο και Ματαίωση.

Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς της υπηρεσίας διαχείρισης της ουράς εκτύπωσης. Απλώς μεταβείτε στην Αναζήτηση και πληκτρολογήστε υπηρεσίες και επιλέξτε το Υπηρεσίες από τα αποτελέσματα που θα εμφανιστούν. Εντοπίστε την υπηρεσία Print Spooler. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κάντε επανεκκίνηση.

Εάν αυτό εξακολουθεί να μην λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι το Εκτύπωση Spooler και Εκτύπωση επεκτάσεων και ειδοποιήσεων δουλεύουν. Εκκινήστε το πλαίσιο Εκτέλεση και (Win + R) και πληκτρολογήστε την εντολή services.msc. Πατήστε OK για να ανοίξετε την εφαρμογή Διαχείριση υπηρεσιών. Εάν οι εν λόγω υπηρεσίες δεν είναι ενεργές (δηλώνει η κατάσταση Διακόπηκε), κάντε δεξί κλικ πάνω τους και επιλέξτε Ιδιοκτησίες. μεταβείτε στο General Και επιλέξτε Αυτόματο στο Τύπος εκκίνησης πτυσώμενο μενού. Μετά από αυτό, κάτω Κατάσταση υπηρεσίας, Επιλέξτε Αρχή. Πατήστε Εφαρμογή, Τότε OK. 

Επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή

Είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να επιλύσετε το πρόβλημα του εκτυπωτή εκτός σύνδεσης. Πρώτα, πρέπει να απεγκαταστήσετε τον εκτυπωτή μεταβαίνοντας στο Αρχική  > ρυθμίσεις  > Bluetooth και συσκευές (Συσκευές για Windows 10) > Εκτυπωτές & σαρωτές. Επιλέξτε τον εκτυπωτή που θέλετε να αφαιρέσετε επιλέγοντας ΑΦΑΙΡΕΣΗ or Αφαίρεση της συσκευής.

Μετά από αυτό, εγκαταστήστε το ξανά πηγαίνοντας στο ίδιο μονοπάτι μέχρι να φτάσετε στο Εκτυπωτές & σαρωτές Ενότητα. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας, συνδέστε τον στο ίδιο δίκτυο που χρησιμοποιεί ο υπολογιστής σας και επιλέξτε Προσθέστε ΣΥΣΚΕΥΗ (δίπλα στο Προσθέστε έναν εκτυπωτή ή σαρωτή). Ακολουθήστε τις επόμενες οδηγίες που θα εμφανιστούν.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή

Από την άλλη πλευρά, προτείνεται επίσης η λήψη και εγκατάσταση του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν κάνατε μια πρόσφατη ενημέρωση συστήματος, η οποία καθιστά το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή ασύμβατο με τον υπολογιστή σας. Υπάρχουν διαφορετικούς τρόπους για να το κάνετε: μέσω του Windows Update, μη αυτόματη εγκατάσταση, εγκατάσταση λογισμικού μέσω του δίσκου που λάβατε όταν αγοράσατε τον εκτυπωτή ή του προγράμματος οδήγησης που μπορείτε να λάβετε από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή.

Απενεργοποιήστε το απλό πρωτόκολλο διαχείρισης δικτύου

Άλλοι χρήστες ανέφεραν ότι η απενεργοποίηση του Simple Network Management Protocol ή του SNMP λειτούργησε για αυτούς. Βασικά παρέχει σε συσκευές δικτύου (π.χ. δρομολογητές, διακομιστές και εκτυπωτές) μια κοινή γλώσσα για την κοινή χρήση πληροφοριών με ένα σύστημα διαχείρισης δικτύου. Είναι χρήσιμο για τη διαχείριση και την παρακολούθηση συσκευών δικτύου, διακομιστών και εφαρμογών. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε μεταβαίνοντας στο ρυθμίσεις > Bluetooth και συσκευές > Εκτυπωτές & σαρωτές. Από εκεί, επιλέξτε τον εκτυπωτή και κάντε δεξί κλικ για να το δείτε Ιδιοκτησίες επιλογή. μεταβείτε στο λιμάνια καρτέλα και απενεργοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου SNMP. Κάντε κλικ Εφαρμογή, Τότε OK. Σημείωση: Το SNMP είναι σημαντικό για τη διαχείριση απομακρυσμένων συσκευών, όπως οι εκτυπωτές. Εάν αυτή η διόρθωση δεν λειτουργεί, προτείνουμε να επαναφέρετε τη ρύθμιση.

Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή

Εάν τα Windows εξακολουθούν να λένε ότι ο εκτυπωτής σας είναι εκτός σύνδεσης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας. Ανοίξτε ένα δελτίο υποστήριξης και περιγράψτε το πρόβλημα λεπτομερώς. Φροντίστε να αναφέρετε τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη δοκιμάσει. Εάν πρόκειται για γνωστό ή προσωρινό ζήτημα, πιθανότατα θα λάβετε μια γρήγορη επίλυση. Εάν όχι, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται για να επαναφέρετε τον εκτυπωτή σας στο διαδίκτυο.