Η νεοσύστατη εταιρεία υψηλής μόδας χρησιμοποιεί Kinect και HoloLens για φουτουριστική εμπειρία λιανικής

Τα σημερινά καταστήματα υψηλού δρόμου ανταγωνίζονται τους διαδικτυακούς λιανοπωλητές που προσφέρουν μια τεράστια γκάμα επιλογών και προσαρμογών, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα τα καταστήματα να εξερευνούν τη νέα τεχνολογία για να εξισώσουν τους όρους ανταγωνισμού.

Μια startup με έδρα το Μιλάνο θέλει να προσελκύσει αγοραστές αφήνοντάς τους να προσαρμόσουν αυτό που θέλουν να αγοράσουν, να δουν και να αγγίξουν το άτομο με τα υλικά και να συζητήσουν με έναν πωλητή (αν θέλουν) πριν παραγγείλουν.

«Οι πελάτες έχουν βαρεθεί να αναγκάζονται να αγοράζουν ό,τι είναι διαθέσιμο στα καταστήματα», λέει ο Andrey Golub, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της ELSE Corp., ο οποίος ανακηρύχθηκε ως μία από τις «10 Startups που επαναπροσδιορίζουν την ιταλική μόδα» από το Forbes την περασμένη άνοιξη. «Έρχονται σε ένα κατάστημα και η στάση τους είναι: «Αν βρούμε κάτι, ίσως είναι καλό, ίσως δεν είναι τόσο καλό, αλλά αν έχει έκπτωση, ίσως το αγοράσω».

Η εταιρεία του Golub έχει αναπτύξει ένα σύστημα «εικονικού λιανικού εμπορίου», το οποίο αποκαλεί επίσης «χωρίς απόθεμα λιανικής», για πελάτες, εταιρείες, μάρκες και κατασκευαστές.

«Η καινοτομία που βασίζεται στην τεχνολογία και οι αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών ωθούν τις επωνυμίες να δημιουργήσουν εμπειρίες λιανικής που είναι πιο ελκυστικές, λιγότερο χρονοβόρες και πιο εξατομικευμένες», λέει ο Golub. «Η εξατομίκευση είναι πραγματικά η κινητήρια επιρροή» και «παρέχει στους καταναλωτές ένα άνευ προηγουμένου επίπεδο ελέγχου σε κάθε βήμα της δημιουργικής διαδικασίας» και μια εμπειρία «κατόπιν παραγγελίας».

Το ELSE (Exclusive Luxury Shopping Experience) μπορεί να ενσωματωθεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον λιανικής ένδυσης για την πώληση προσαρμόσιμων, κατόπιν παραγγελίας προϊόντων και διαθέτει ένα "Universal 3D product configurator", για βοήθεια στην οπτικοποίηση και την εξατομίκευση. Σύντομα, θα είναι επίσης διαθέσιμο με χρήση του Microsoft HoloLens.

Ένας πελάτης θα μπορεί να περπατήσει μέχρι το "Virtual Brand Corner", που είναι μια φυσική περιοχή που βρίσκεται μέσα στο κατάστημα. Στη συνέχεια, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης (AI) και εικονικής πραγματικότητας σαρώνουν τις μετρήσεις του πελάτη. Οι πελάτες μπορούν να αγγίξουν πραγματικά δείγματα προϊόντων για να επιλέξουν υλικά, αξεσουάρ και χρώματα. Και μπορούν να δουν πώς θα φαίνεται πραγματικά ένα ρούχο πάνω τους, επειδή μπορούν να δουν μια ρεαλιστική, τρισδιάστατη εικονική εικόνα του προϊόντος που έχουν επιλέξει.

«Μπορούμε να σαρώσουμε το σώμα. Μπορούμε να απεικονίσουμε τρισδιάστατα τα προϊόντα, πώς θα φαίνονται και να βρούμε την καλύτερη εφαρμογή. Μπορούμε να αφήσουμε τον πελάτη να δει διαφορετικούς συνδυασμούς προϊόντων – το χρώμα, τα υλικά, μπορείτε να τα αγγίξετε στο κατάστημα, να αποφασίσετε ποιο σας φαίνεται καλύτερο και ο βοηθός θα σας δώσει συμβουλές στυλ», είπε η Golub. Το τελικό προϊόν παραδίδεται σε λίγες εβδομάδες.

Μάρκες όπως η Michela Rigucci, ο Thierry Rabotin και η μάρκα βιώσιμων υποδημάτων Fera Libens έχουν ήδη υιοθετήσει τη νέα προσέγγιση.

«Με το λιανικό εμπόριο να πλήττει παγκοσμίως», είπε η Golub, «αυτό δίνει στους κατασκευαστές έναν άλλο τρόπο να είναι επιτυχημένοι».

«Η πώληση εξατομικευμένων προϊόντων είναι μια εντελώς διαφορετική προσέγγιση από τη διαδικτυακή λιανική», λέει. «Η εστίασή μας δεν είναι στο τι παράγεται ήδη για ένδυση, αλλά στο τι θα παραχθεί. Η αποστολή των εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να βρουν πελάτη για προϊόντα που ήδη υπάρχουν. Λέμε ότι θέλουμε να βοηθήσουμε έναν πελάτη με έναν εντελώς διαφορετικό τρόπο, όπου υπάρχει η δυνατότητα για έναν πελάτη να ανακαλύψει και να βρει ένα ιδανικό προϊόν.»

Δείτε το σύστημα σε δράση στο παρακάτω βίντεο: