Η Google χρησιμοποιεί το MEM AI για να προσδιορίσει αναζητήσεις που σχετίζονται με κρίσεις και να προσφέρει βοήθεια

Google είναι ένα μέρος όπου μπορούμε να βρούμε σχεδόν όλες τις απαντήσεις που χρειαζόμαστε για τις ερωτήσεις που συναντάμε στην καθημερινότητά μας. Με αυτό, δεν είναι περίεργο γιατί κάποιοι στρέφονται σε αυτό ακόμη και όταν αναζητούν πιο προσωπικές ερωτήσεις. Το παλιό μηχανή αναζήτησης θα σας παρέχει τις βασικές πληροφορίες που χρειάζεστε χωρίς βιασύνη. Είναι ένα άκαρδο μηχάνημα που δεν έχει άλλη δουλειά παρά να απαντά στις ερωτήσεις σας. Η Google στοχεύει να το αλλάξει αυτό χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη για να προσδιορίσει αναζητήσεις από χρήστες που αντιμετωπίζουν κρίσεις. Αυτό θα οδηγήσει στη συνέχεια σε πιο χρήσιμα αποτελέσματα που δεν αφορούν μόνο βασικές πληροφορίες σχετικά με την αναζήτηση λέξεων. Θα περιλαμβάνει τώρα προτάσεις, βοήθεια και υποστήριξη.

Τυπικοί άνθρωποι σαν εμάς δεν βλέπουν τη δουλειά πίσω Αναζήτηση Google και πώς λειτουργεί, αλλά η πραγματικότητα πίσω από αυτό είναι ότι είναι πραγματικά πολύπλοκο — γιατί χρειάζεται για να είναι πιο αποτελεσματικό στην παροχή αποτελεσμάτων. Η Google συνεχίζει να κάνει βελτιώσεις σε αυτό. Πέρυσι στο συνέδριο IO, η εταιρεία παρουσίασε την ενημερωμένη έκδοση Multitask Uniform Model (MUM), μια τεχνητή νοημοσύνη 1000 φορές πιο ισχυρή από τις Αναπαραστάσεις Κωδικοποιητή Αμφίδρομης Χρήσης από τους Transformers (BERT). Είναι μια κρίσιμη εξέλιξη στη μηχανή αναζήτησης που διαθέτει έναν πολυτροπικό αλγόριθμο, που επιτρέπει την παραγωγή απαντήσεων σε περίπλοκα ερωτήματα. Αναλύει και παράγει περιεχόμενο όπως θα έκανε ένας άνθρωπος. Σύμφωνα με την Google, αυτό θα είναι το μυστικό που θα βοηθήσει τη μηχανή να αποκαλύψει ευαίσθητες ερωτήσεις όπως αυτές για την αυτοκτονία, την άμβλωση και την κακοποίηση. 

"Η MUM μπορεί να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε μεγαλύτερες ή πιο σύνθετες ερωτήσεις όπως "γιατί μου επιτέθηκε όταν είπα ότι δεν τον αγαπώ", είπε στο The Verge η Anne Merritt, υπεύθυνη προϊόντων Google για θέματα υγείας και ποιότητας πληροφοριών. «Μπορεί να είναι προφανές στους ανθρώπους ότι αυτό το ερώτημα αφορά την ενδοοικογενειακή βία, αλλά τα μακροσκελή ερωτήματα σε φυσική γλώσσα όπως αυτά είναι δύσκολο για τα συστήματά μας να κατανοήσουν χωρίς προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη».

Σύμφωνα με τον Merritt, το προηγούμενο σύστημα ήταν πιο πιθανό να ερμηνεύσει τις εισροές ως ερωτήσεις «αναζήτησης πληροφοριών» και συνήθως αγνοούσε την πραγματική και την έννοια που εμπλέκεται. Ωστόσο, με τις ενημερώσεις που έγιναν στην Αναζήτηση Google, η τεχνητή νοημοσύνη θα παρέχει πλέον ένα σύνολο αποτελεσμάτων που δίνει προτεραιότητα στη βοήθεια. Για παράδειγμα, θα έβαζε ένα πλαίσιο πληροφοριών στην κορυφή του αποτελέσματος αναζήτησης με την ένδειξη "Η βοήθεια είναι διαθέσιμη", μαζί με τα στοιχεία επικοινωνίας των οργανισμών που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν με τα προβλήματά σας. Τα υπόλοιπα αποτελέσματα αναζήτησης, από την άλλη πλευρά, θα επικεντρωθούν στο ίδιο περιεχόμενο που σχετίζεται με τη βοήθεια.