Η Google επιβεβαιώνει ότι υπό ορισμένες συνθήκες οι Ομάδες της Microsoft μπορούν να παρεμβαίνουν στις κλήσεις 911

Η Google επιβεβαίωσε ότι λόγω μιας ασυνήθιστης αλληλεπίδρασης μεταξύ του Microsoft Teams και του Android, ορισμένοι χρήστες Android ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα με το 911.

Ένας χρήστης στο Reddit παραπονέθηκε:

Πήρα ένα τηλεφώνημα με τη μαμά μου και προχώρησα στην κλήση 911 απλά πληκτρολογώντας και καλώντας το pixel μου. Το τηλέφωνό μου κόλλησε αμέσως μετά από ένα κουδούνισμα και δεν μπορούσα να κάνω τίποτα άλλο από το να κάνω κλικ μέσω εφαρμογών με μια κλήση έκτακτης ανάγκης να εκτελείται στο παρασκήνιο. Όλα αυτά ενώ το τηλέφωνο με ενημέρωσε ότι είχε στείλει την τοποθεσία μου στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Η Google μπόρεσε να αναπαράγει το πρόβλημα, ρητό:

Διαπιστώσαμε ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από ακούσια αλληλεπίδραση μεταξύ της εφαρμογής Microsoft Teams και του υποκείμενου λειτουργικού συστήματος Android. Επειδή αυτό το ζήτημα επηρεάζει τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης, τόσο η Google όσο και η Microsoft δίνουν μεγάλη προτεραιότητα στο ζήτημα και αναμένουμε να κυκλοφορήσει σύντομα μια ενημέρωση της εφαρμογής Microsoft Teams.

Το ζήτημα φαίνεται να εμφανίζεται εάν έχετε εγκαταστήσει το Microsoft Teams αλλά δεν έχετε συνδεθεί (μια κατάσταση που πρέπει να είναι σχετικά συνηθισμένη με συσκευές χειρός που παρέχονται από την εταιρεία).

Η Google λέει προς το παρόν η λύση είναι να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, λέγοντας:

Εάν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή Microsoft Teams, αλλά δεν είστε συνδεδεμένοι, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή. Αν και αυτό θα αντιμετωπίσει το πρόβλημα στο μεσοδιάστημα, εξακολουθεί να απαιτείται ενημέρωση της εφαρμογής Microsoft Teams για την πλήρη επίλυση του ζητήματος.

Η Google λέει ότι τόσο η Microsoft όσο και η Google εργάζονται για μια επιδιόρθωση, με την Google να λέει μια "ενημέρωση πλατφόρμας Android στο οικοσύστημα Android στις 4 Ιανουαρίου" (ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας) για να παρέχει μια πιο οριστική επιδιόρθωση για αυτό το σφάλμα έκτακτης ανάγκης.

Η Microsoft επιθυμεί να καταστήσει σαφές ότι το πρόβλημα αφορά το Android και όχι την εφαρμογή Teams, με έναν εκπρόσωπο της Microsoft να λέει:

«Γνωρίζουμε τα σχέδια της Google να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση πλατφόρμας Android τον Ιανουάριο. Εργαζόμαστε για μια ενημέρωση της δικής μας εφαρμογής για να αποφύγουμε την ενεργοποίηση του υποκείμενου ζητήματος του λειτουργικού συστήματος Android. Συνεργαζόμαστε στενά με την Google για να επιλύσουμε αυτήν την ακούσια αλληλεπίδραση.»

Η Google επανέλαβε επίσης ότι το ζήτημα δεν επηρεάζει τους χρήστες του Microsoft Teams που είναι συνδεδεμένοι στην εφαρμογή.

μέσω 9to5Google