Πώς να διορθώσετε τις κάμερες που δεν λειτουργούν στο Surface Pro και στο Book

Έτσι, έχετε ένα νέο λαμπερό Surface Book i7 ή ίσως ένα Surface Pro 4 για χρήση στο σπίτι και στο γραφείο. Η εργασία στο οικοσύστημα της Microsoft δεν ήταν ποτέ τόσο όμορφη. Αλλά υπάρχει μόνο ένα πρόβλημα. Η κάμερα της συσκευής σας δεν λειτουργεί, επομένως δεν μπορείτε να σαρώσετε αυτά τα σημαντικά έγγραφα χρησιμοποιώντας το Office Lens όπως θα κάνατε συνήθως, ούτε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Skype της Microsoft για συνομιλία μέσω βίντεο με τους συναδέλφους σας. Όπως συμβαίνει με όλα τα Windows, αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα προγράμματος οδήγησης και μπορεί να επιλυθεί με λίγη προσπάθεια ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών των Windows. Αυτό μπορεί να γίνει κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί έναρξης και πλοήγηση στο κουμπί διαχείρισης συσκευών.
2.  Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή > Συσκευές απεικόνισης > Microsoft LifeCam Εμπρός/Πίσω. Ανάλογα με το εάν μία από τις κάμερές σας δεν λειτουργεί ή και οι δύο, μπορείτε να επιλέξετε τη μία, την άλλη ή και τα δύο.
3. Θα πρέπει να επιλέξετε την επιλογή που δηλώνει "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης", αυτό αναζητά τη συσκευή σας και τον ιστό για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης σε εκκρεμότητα και τις εγκαθιστά. Εάν έχετε μια ενημέρωση σε εκκρεμότητα, παραλείψτε το επόμενο βήμα – αν όχι, προχωρήστε.
4. Εάν δεν μπορέσατε να βρείτε μια ενημέρωση για τη συσκευή σας, μπορείτε τώρα να κάνετε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης ξανά και να επιλέξετε «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής». Μην τσεκάρετε το πλαίσιο που αναφέρει "διαγραφή αυτού του προγράμματος οδήγησης από τη συσκευή".
5. Τώρα μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας, το Surface Pro θα πρέπει να μπορεί να επανεγκαταστήσει σωστά τα προγράμματα οδήγησης από μόνο του και να επαναφέρει τις λειτουργίες της κάμερας.

Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε επιδιόρθωση προγράμματος οδήγησης, ένα εργαλείο τρίτου κατασκευαστή που έχει ένα μεγάλο αποθετήριο προγραμμάτων οδήγησης και θα ενημερώνει αυτόματα τα παλιά μας που λείπουν.

Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα της κάμερας, τότε μπορεί απλώς να είναι πρόβλημα αποτυχίας υλικού, οπότε θα μπορείτε να μεταβείτε από ένα Microsoft Store και να το διορθώσετε. Κάποια άλλη συμβουλή Surface που θα σας ενδιέφερε; Ενημερώστε μας στο σχόλιο παρακάτω.