Το Facebook λανσάρει τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσει τους αυτοκτονικούς χρήστες

Το Facebook βελτιώνει την ανίχνευση αναρτήσεων από χρήστες που είναι ευάλωτοι και κινδυνεύουν να αυτοκτονήσουν με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης.

Νωρίτερα αυτό το έτος, η εταιρεία ανέπτυξε και δοκίμασε για πρώτη φορά τους αλγόριθμους για την ανίχνευση αυτοκτονίας, επισημαίνοντας αναρτήσεις και καταστάσεις που γίνονται από άτομα που χρειάζονταν βοήθεια. Η εταιρεία το κυκλοφόρησε και το δοκίμασε μόνο στις ΗΠΑ τότε, αλλά τώρα, μετά από θετική υποδοχή, θα το κυκλοφορήσει και σε άλλες περιοχές, εκτός από την ΕΕ, λόγω των κανονισμών περί απορρήτου.

«Τον τελευταίο μήνα, συνεργαστήκαμε με τους πρώτους ανταποκριτές σε πάνω από 100 ελέγχους ευεξίας με βάση αναφορές που λάβαμε μέσω των προσπαθειών προληπτικής ανίχνευσης. Αυτό είναι επιπλέον των αναφορών που λάβαμε από άτομα στην κοινότητα του Facebook», ο Guy Rosen του Facebook εξήγησε τα οφέλη του προγράμματος, «Χρησιμοποιούμε επίσης την αναγνώριση προτύπων για να επιταχύνουμε τις πιο ανησυχητικές αναφορές. Διαπιστώσαμε ότι αυτές οι επιταχυνόμενες αναφορές - που έχουμε επισημάνει ότι απαιτούν άμεση προσοχή - κλιμακώνονται στις τοπικές αρχές δύο φορές πιο γρήγορα από άλλες αναφορές."

Η τεχνητή νοημοσύνη του Facebook είναι χρήσιμη για τη μείωση των χρόνων απόκρισης σε χρήστες που βρίσκονται σε κίνδυνο, δίνοντας προτεραιότητα σε περιεχόμενο που θεωρεί ιδιαίτερα ανησυχητικό, ώστε οι ανθρώπινοι συντονιστές να μπορούν να το ελέγχουν και να λαμβάνουν την πιο κατάλληλη δράση, ανάλογα με το επίπεδο κινδύνου.

«Παρέχουμε στους ανθρώπους μια σειρά από επιλογές υποστήριξης, όπως η επιλογή να επικοινωνήσουν με έναν φίλο και ακόμη και να προσφέρουν προτεινόμενα πρότυπα κειμένου. Προτείνουμε επίσης να επικοινωνήσετε με μια γραμμή βοήθειας και να προσφέρουμε άλλες συμβουλές και πόρους στους ανθρώπους για να βοηθήσουν τον εαυτό τους εκείνη τη στιγμή." λέει ο Ρόζεν.

Το Facebook είναι για πολλούς, το κέντρο της ψηφιακής τους ζωής. Αυτό είναι μόνο ένα μέτρο από τα πολλά που λαμβάνει τώρα η εταιρεία – μετά από χρόνια ανυπόφορης στάσης – για να διασφαλίσει ότι χειρίζεται αυτή την εξουσία με υπευθυνότητα.