Πρώην διευθυντής της Microsoft για λεπτομέρειες εμπειρίας χρήστη ασυνέπειες σχεδιασμού στο μενού Έναρξη των Windows 11

Το μενού Έναρξη είναι η κορυφαία εμπειρία χρήστη της Microsoft. Θα πρέπει να αντιπροσωπεύει τον καλύτερο σχεδιασμό διεπαφής χρήστη που μπορεί να κάνει η εταιρεία.

Σήμερα έψαξα για "chrome" στα Windows και σοκαρίστηκα από την εμπειρία χρήστη. pic.twitter.com/GZq386qqzK

— Jensen Harris (@jensenharris) Αύγουστος 29, 2022

Microsoft επικρίθηκε από τον πρώην διευθυντή εμπειρίας χρήστη της Microsoft, Jensen Harris, ο οποίος ανέβασε στο Twitter μια σειρά από προβλήματα σχετικά με Windows 11 Αρχικο ΜΕΝΟΥ. Ο Χάρις επεσήμανε ζητήματα στα σχέδια που επηρεάζουν την εμπειρία χρήστη. Αφού τα tweets έκαναν θόρυβο, ο Χάρις τόνισε ότι η Microsoft διόρθωσε αμέσως τις περιοχές που ανέφερε.

Ένα από τα μεγαλύτερα πράγματα που τόνισε ο Χάρις στα tweet του είναι η ασυνέπεια των σχεδιαστικών λεπτομερειών των Windows 11, συμπεριλαμβανομένων των διαφορετικών γωνιών ορισμένων στοιχείων. Στο νήμα που δημοσίευσε για το κοινό, προσδιόρισε συγκεκριμένα τις γωνίες διαφορετικών ενοτήτων του UI. «Οι επάνω γωνίες είναι στρογγυλεμένες», είπε ο Χάρις, αναφερόμενος στις γωνίες των Windows Μενού Έναρξη. «Η κάτω-αριστερή γωνία είναι στρογγυλεμένη, αλλά η επάνω «πλάκα» αρχίζει να έχει την καμπύλη της να συγχωνεύεται αδέξια με την επιφάνεια κάτω από αυτήν. Και κάτω δεξιά; μαντέψατε. Αναπόσπαστα τετράγωνο.»

Επιπλέον, ο Χάρις ανέφερε το διαφημιστικό banner για την εφαρμογή Bing Wallpaper, λέγοντας ότι φαίνεται ότι «είχε μολυνθεί από ιό». Συγκεκριμένα, έδειξε μια μεγεθυσμένη εικόνα της διαφήμισης banner, η οποία εμφανίζει κακώς ευθυγραμμισμένα κείμενα και ασυνεπείς γωνίες και χρησιμοποιεί «ένα φόντο της εποχής των Windows Vista».

Ο Χάρις εξέφρασε επίσης την απογοήτευσή του για την «τριβή» που αντιμετωπίζουν οι χρήστες όταν χρησιμοποιούν το μενού Έναρξη όταν αναζητούν πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο θέμα. Τα στιγμιότυπα οθόνης που κοινοποίησε ο πρώην υπάλληλος της Microsoft έδειχναν πώς η Microsoft χρησιμοποίησε ένα τεράστιο μέρος του μενού Έναρξη για διαφήμιση αντί να εμφανίζει απευθείας τα καλύτερα αποτελέσματα για το θέμα που αναζητείται. 

"Το μεγαλύτερο πρόβλημα εδώ όμως: γιατί υπάρχουν διαφημίσεις banner στο μενού Έναρξη;" Το tweet γράφει. «Αξίζει το ποσό των $ που φτιάχνει αυτή η εφαρμογή ταπετσαρίας να μειωθεί η εμπειρία που έχουν οι άνθρωποι σε αυτό το κομμάτι της διεπαφής χρήστη με πολύ υψηλή αφή; …Η εξαιρετική διεπαφή χρήστη θα πρέπει να βοηθά τους ανθρώπους να επιτύχουν μια εργασία με ελάχιστη τριβή. Αλλά η επόμενη ενότητα έχει σχεδιαστεί ρητά για να εισάγει τριβή στην εμπειρία μου. Είναι η μεγαλύτερη διεπαφή χρήστη στο μενού "Έναρξη" και έχει σχεδιαστεί ειδικά για να με αποσπά την προσοχή από την επίτευξη της αποστολής που επιδιώκω."

Εκτός από ένα άλλο κουμπί ("Άνοιγμα αποτελεσμάτων στο πρόγραμμα περιήγησης"), ο Χάρις περιέγραψε την απόφαση της Microsoft να μετακινήσει το μενού "Έναρξη" στη μέση της γραμμής εργασιών ως "δεν είναι καλή κίνηση". Σύμφωνα με τον ίδιο, οι χρήστες έχουν ήδη μυϊκή μνήμη της προηγούμενης γωνιακής θέσης του μενού Έναρξη και η προηγούμενη τοποθέτηση συμπλήρωσε το νόμο του Fitts.

Παρά τα πάντα, ο Χάρις ξεκαθάρισε την πρόθεσή του σχετικά με τα tweets του. «Η Microsoft έχει πολλούς λαμπρούς σχεδιαστές που νοιάζονται βαθιά για τη δουλειά που κάνουν—δούλεψα με πολλούς που είναι ακόμα εκεί!» είπε ο Χάρις. «Έρχεται απλώς στο ερώτημα τι δίνετε προτεραιότητα. Η εμπειρία χρήστη πρέπει να σχεδιαστεί με τόση ένταση όσο αρχιτεκτονείτε τις επενδύσεις σας στην τεχνολογία.”

Παραδόξως, μετά από λιγότερο από 24 ώρες του tweet του νήματος της κριτικής, η Microsoft εξέτασε τις λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένης της κατάργησης της διαφήμισης Wallpaper του Bing και των διαφορετικών μορφών γωνίας, τα οποία ο Χάρις χειροκρότησε.