Τόσο οι πλατφόρμες διαφημίσεων της Google όσο και του Facebook υπέστησαν δυσλειτουργίες την εβδομάδα της Μαύρης Παρασκευής

Το ψωμί και το βούτυρο της Google και του Facebook είναι οι θέσεις διαφημίσεων που πωλούν σε εταιρείες που επιθυμούν να προσεγγίσουν τους χρήστες τους, επομένως θα περίμενε κανείς ότι αυτό θα ήταν το πιο σταθερό και αξιόπιστο μέρος της υπηρεσίας τους.

Φαίνεται ότι σε μια από τις πιο έντονες μέρες για το σέρβις, τη φετινή Black Friday, τα συστήματά τους δεν ήταν αρκετά καλά.

Η Αναφορές Wall Street Journal ότι η πλατφόρμα Google Display & Video 360 της Google παρουσίασε σφάλματα σε όλο τον κόσμο για έως και 6 ώρες την Παρασκευή, εμποδίζοντας τις εταιρείες να αγοράζουν ή να τροποποιούν διαφημίσεις, να στοχεύουν σε διαφορετικό κοινό και να ενημερώνουν με άλλο τρόπο τις ρυθμίσεις τους.

"Σήμερα το πρωί, η αναφορά καμπάνιας στη διεπαφή πελατών για το Google Display & Video 360 παρουσίασε μια μερική, προσωρινή διακοπή", παραδέχτηκε ένας εκπρόσωπος της Google. "Οι ομάδες μας εντόπισαν και αποκατέστησαν την αιτία της διακοπής της αναφοράς."

Το Facebook αντιμετώπισε παρόμοια προβλήματα, αν και νωρίτερα την εβδομάδα την Τρίτη, όπου ο διαχειριστής διαφημίσεων υπέστη αρκετές ώρες διακοπές. Ένας εκπρόσωπος του Facebook ζήτησε συγγνώμη για το ζήτημα και είπε ότι το υποκείμενο πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.

«Κατανοούμε ότι αυτό το ζήτημα παρουσιάστηκε σε μια σημαντική περίοδο του χρόνου για πολλούς διαφημιστές και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε», σημείωσαν.

Ο Brian Wieser, αναλυτής της Pivotal Research, σημείωσε ότι ενώ το Google Display & Video 360 είχε περισσότερο από 50% μερίδιο αγοράς, διακοπές όπως αυτές μπορεί επίσης να υπενθυμίζουν στους διαφημιστές ότι «υπάρχει πάντα μια ισορροπία μεταξύ του πλεονεκτήματος της ενοποίησης με έναν μόνο πάροχο λύσης και να εξαρτηθεί υπερβολικά από αυτόν τον πάροχο."

Ο Dare Obasanjo, ο ηγέτης της ομάδας προϊόντων πίσω από το Bing Ads, σημειώνει ότι «δεν είχαν σημαντικά σφάλματα σε μια από τις πιο πολυσύχναστες ημέρες αγορών του έτους».

Η Black Friday είναι μια δύσκολη εβδομάδα για τις διαφημιστικές πλατφόρμες και πραγματικά περήφανοι γι' αυτό @bingads ομάδα για εκτέλεση χωρίς σημαντικές δυσλειτουργίες σε μια από τις πιο πολυσύχναστες ημέρες αγορών του χρόνου. ?https://t.co/xz8nesqIle

— Να τολμήσω τον Ομπασάντζο; (@Carnage4Life) Νοέμβριος 24, 2018

Η Microsoft βλέπει σταθερά κέρδη στην επιχείρησή της στο Bing Ads, η οποία φέρεται να έχει περισσότερο από 33% μερίδιο αγοράς στις ΗΠΑ.