Οι εκπρόσωποι των καταστημάτων της AT&T εξακολουθούν να απομακρύνουν τους υποψήφιους αγοραστές των Windows Phone

Η Microsoft και η Nokia έχουν επενδύσει πολύ χρόνο και χρήμα για την εκπαίδευση και την παροχή κινήτρων στο προσωπικό λιανικής της AT&T, αλλά φαίνεται ότι εξακολουθούν να υπάρχουν κάποιοι που απομακρύνουν τους αγοραστές που ενδιαφέρονται για ένα Windows Phone και τους κατευθύνουν σε iPhone.

Ένας τύπος από το Φορτ Λόντερντεϊλ μας έστειλε αυτό το σημείωμα:

Μου πήρε μόνο 10 λεπτά στο τοπικό μου κατάστημα AT&T για να παρακολουθήσω μια τεράστια ΑΠΟΤΥΧΙΑ. Έπαιζα μόνος μου με ένα Lumia όταν άκουσα μια ηλικιωμένη γυναίκα να λέει ότι ήθελε ένα έξυπνο τηλέφωνο. Ήταν αρκετά αγνοώντας τι ήθελε, δεν ήξερε τίποτα για τα έξυπνα τηλέφωνα. Ο εκπρόσωπος πωλήσεων την άφησε να κοιτάξει μερικά τηλέφωνα και έλεγξε τον λογαριασμό της. Όταν επέστρεψε, ρώτησε για το Samsung Focus γιατί ήθελε κάτι απλό. Ο εκπρόσωπος πωλήσεων την οδήγησε αμέσως σε ένα iPhone. Έπρεπε να φύγω πριν κάνω εμετό.

Ζητήστε από τους αναγνώστες σας να κάνουν κάποια κατασκοπεία και να δείτε τι συμβαίνει εκεί έξω. Η Nokia και η Microsoft θα πρέπει να ξοδέψουν τα χρήματά τους σε μη ευαγγελιστές της AT&T για να κάνουν τους ανθρώπους να αγοράσουν τα τηλέφωνά τους.

Αποτυγχάνω. Τόσο λυπηρό.

Το κατάστημα δεν ήταν ένα κατάστημα θυγατρικών, αλλά ένα εταιρικό κατάστημα στην περιοχή Fort Lauderdale, γεγονός που το καθιστά ακόμη λιγότερο συγχωρεμένο. Αυτό είναι το ακριβές σενάριο που προσπαθούσαν να αποφύγουν η Microsoft και η Nokia. Προτείνουμε τη Microsoft να καλέσει τους περιφερειακούς διευθυντές της περιοχής και να βεβαιωθεί ότι ο εταιρικός στόχος της AT&T φιλτράρεται στην κατάταξη και το αρχείο.

Δεδομένου ότι φαίνεται ότι περισσότεροι αγοραστές πείθονται από τις συστάσεις από τους τρέχοντες χρήστες, ίσως η Microsoft πρέπει να δώσει αυτή την αμοιβή παραπομπής $25 στους τρέχοντες ευαγγελιστές των Windows Phone, αντί σε αδιάφορους και προκατειλημμένους αντιπροσώπους της AT&T.

Έχει δει κάποιος από τους αναγνώστες μας παρόμοια συμπεριφορά από τους αντιπροσώπους των καταστημάτων AT&T; Όνομα και ντροπή παρακάτω.

Ευχαριστώ Άνθρωπος για την άκρη.