Οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν DirectX ή Direct3D καταρρέουν στα Windows μετά τις αθροιστικές ενημερώσεις του Νοεμβρίου 2022

Η Microsoft επιβεβαίωσε ένα νέο ζήτημα στα Windows που προκάλεσε τη διακοπή λειτουργίας των εφαρμογών μετά τον Νοέμβριο KB5019980 εκσυγχρονίζω. Σύμφωνα με την εταιρεία, επηρεάζει τα ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης Intel GPU, προκαλώντας προβλήματα στις εφαρμογές που χρησιμοποιούν DirectX ή Direct3D.

"Μετά την εγκατάσταση του KB5019980, ενδέχεται να λάβετε ένα σφάλμα με το apphelp.dll σε συσκευές Windows που χρησιμοποιούν προγράμματα οδήγησης γραφικών Intel με εκδόσεις 26.20.100.7463 έως 30.0.101.1190." εξηγεί Microsoft. "Αυτό το ζήτημα μπορεί να συμβαίνει κατά διαστήματα και να επηρεάζει εφαρμογές που χρησιμοποιούν DirectX ή Direct3D για την απόδοση μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου τους."

Το πρόβλημα επηρεάζει την πλατφόρμα Windows Server 2022 και διαφορετικές πλατφόρμες πελατών Windows, συμπεριλαμβανομένων των Windows 11, έκδοση 22H2. Windows 10, έκδοση 22H2; Windows 11, έκδοση 21H2; Windows 10, έκδοση 21H2; Windows 10, έκδοση 20H2; και Windows 10 Enterprise LTSC 2019.

Η εταιρεία Redmond διαβεβαιώνει όλους ότι εργάζεται ήδη για μια λύση και θα ενημερώσει σε μια επερχόμενη έκδοση. Προς το παρόν, συνιστά στους χρήστες να καταφύγουν σε μια προσωρινή επιδιόρθωση που περιλαμβάνει την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης γραφικών Intel.

"Για να μετριαστεί αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης γραφικών Intel με νεότερη έκδοση από την 30.0.101.1190", λέει η εταιρεία λογισμικού. «Συνιστάται να ελέγξετε την υποστήριξη του κατασκευαστή της συσκευής σας Windows για την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης γραφικών Intel για τη συσκευή σας. Εάν δεν προσφέρουν πρόγραμμα οδήγησης αργότερα από 30.0.101.1190, μπορείτε να ελέγξετε Λίστα προγραμμάτων οδήγησης για Intel Graphics για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης και εγκατάστασης του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης γραφικών Intel που διατίθεται απευθείας από την Intel."