Οι χρήστες της Amazon Alexa δεν χρησιμοποιούν την Alexa για να ψωνίσουν στο Amazon

Οι συσκευές Echo της Amazon έχουν τιμολογηθεί ως εισβολή στα σπίτια μας. Η σκέψη ήταν ότι η Amazon θα παγίδευε τους χρήστες με αυτήν τη συσκευή, οι οποίοι θα τους ενσωμάτωναν στη ζωή τους και στη συνέχεια θα τους χρησιμοποιούσαν φυσικά για να ψωνίσουν προϊόντα στο Amazon.

Ένας μέσος χρήστης θα έπαιρνε μια συσκευή Alexa και θα ενσωματωνόταν στο οικοσύστημα του Amazon. Ένας τέτοιος χρήστης θα εγγραφεί στο Prime και θα έπαιζε μουσική με την Prime Music, και όταν τον χτυπήσει η παρόρμηση, θα παρήγγειλε προϊόντα από το Echo του ενώ ασχολείται με άλλες δραστηριότητες. Ένας τέτοιος χρήστης φαίνεται περισσότερο φαντασίωση παρά πραγματικότητα.

Σύμφωνα με μια αναφορά από το The Information, μόνο το 2% των χρηστών του Amazon Echo χρησιμοποίησαν τη συσκευή για να κάνουν μια αγορά με φωνή. Από αυτούς τους αριθμούς, το 90% δεν προσπάθησε ποτέ ξανά.

Η Alexa χρησιμοποιείται ευρύτερα στο πλαίσιο των αγορών για την παρακολούθηση του προϊόντος και την αναζήτηση συμφωνιών, με τις πραγματικές αγορές να μεταφορτώνονται σε άλλες συσκευές.

«Εκατομμύρια πελάτες χρησιμοποιούν την Alexa για να ψωνίσουν επειδή είναι ο πιο βολικός τρόπος για να καλύψει τις ανάγκες αυτή τη στιγμή», είπε μια εκπρόσωπος της Amazon στο Information αυτή την εβδομάδα, «θέλουμε να επιτρέψουμε στους πελάτες να ψωνίζουν με όποιον τρόπο τους είναι πιο εύκολος».

Φυσικά, αυτό φαίνεται φυσικό εκ των υστέρων. Υπάρχουν μερικές φορές που οι άνθρωποι αγοράζουν προϊόντα αόρατα και αν ψωνίζετε στο Amazon θα θέλατε σίγουρα να έχετε τη δυνατότητα να συγκρίνετε με φθηνότερα προϊόντα κάτι που μπορείτε να κάνετε οπτικά αλλά όχι ακουστικά.

Θα ήταν πολύ αναποτελεσματικό να αγοράσουμε απλώς κάτι με τον τρόπο που η Amazon πιστεύει ότι θα κάναμε την Alexathinks, και θα ήταν αντιφατικό με τον τρόπο που ενεργούν οι άνθρωποι της πραγματικής ζωής.

Οι πληροφορίες υποδηλώνουν ότι το κλειδί για την αύξηση των φωνητικών αγοραστών μπορεί να είναι να ανακαλύψετε τι είναι το ιδιαίτερο για τον μικρό αριθμό ατόμων που ασχολούνται με την Alexa και να δείτε εάν υπάρχει κάτι που μπορεί να εκμεταλλευτεί.

Για την Amazon, αυτό είναι σίγουρα μια ερώτηση που τίθεται.

πηγή: Η πληροφορία μέσω TechCrunch