T-Mobile Deutschland Support: Trotz des großen Interesses wird das Nokia Lumia 900 nicht weitergeführt, da es nicht auf Windows Phone 8 aufrüstbar ist

Das Nokia Lumia 900 ist gerade bei O2 Germany erhältlich, was die Abonnenten von T-Mobile Germany noch mehr ärgern muss, da das deutsche Netz beschlossen hat, das Gerät nicht zu führen.

T-Mobile-Supportmitarbeiter hat sich mit einer Erklärung für den Umzug an die Petition der Abonnenten zurückgemeldet und gesagt:

So, hier bin ich. Und dieses Mal habe ich etwas mehr Gepäck als nur ein „…das wird nicht passieren.“ Aber ich fange mal vorne an: In unserem 900 wird es das Lumia geben! Ich habe mich richtig ins Zeug gelegt und dein Anliegen an verschiedenen Stellen platziert. Um das auszumachen, ist das Interesse immer noch sehr groß. Und ich habe einen Grund, warum wir das Gerät nicht anbieten können. Und das ist für mich durchaus nachvollziehbar und absolut stechend:
Wir werden das Lumia 900 nicht in unser Sortiment aufnehmen, da es nicht Software-Update-fähig ist. Das heißt, wenn das neue WP 8 im vierten Quartal 2012 kommen sollte, wird das Lumia 900 nicht aktualisiert. Und seien wir mal ehrlich : Wer von uns würde sich nicht ärgern, wenn er ein quasi nagelneues Niegel-Telefon hat, aber nicht die neuste Software nutzen kann? Dann wären die Symptome sicherlich noch einmal um ein Vielfaches höher.
Mit unserer Entscheidung sind wir da nicht allein. Sicherlich waren für andere Anbieter diese Tatsachen der Auslöser für die Entscheidung, das Gerät nicht ins Sortiment aufzunehmen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen ein wenig mehr Informationen geben und Sie können besser nachvollziehen, warum wir uns gegen das Gerät entschieden haben. Meike

Die Erklärung macht Sinn, aber natürlich kann man immer noch hinterfragen, wie viel Kundenbetreuer wirklich wissen. So oder so sollte bald alles klar werden.

Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: WParea.de

Vielen Dank Pete für die Spitze.