Umfragen zufolge verursachen Windows-Updates bei 50 % der Benutzer Probleme, von denen einige schwerwiegend sind

Seit einigen Jahren beschweren sich viele Experten darüber, dass das Windows-Insider-Programm von Microsoft nicht gut genug ist, um schwerwiegende Fehler in den zweimal jährlich erscheinenden Windows-Updates zu erkennen, was zu erheblichen Endbenutzerproblemen führt, wenn diese schließlich bereitgestellt werden.

Jetzt in eine Umfrage der Website der Verbrauchervertretung which Zu diesem Argument wurden einige Zahlen hinzugefügt, mit denen festgestellt wird, dass 50% ihrer Mitglieder Probleme nach großen Windows-Updates haben, einige davon schwerwiegend.

Die Umfrage unter 1,100 What-Mitgliedern ergab, dass 21 % der Benutzer auf Software-Kompatibilitätsprobleme stießen, einschließlich Apps, die sich nach Updates nicht starten ließen. Weitere 16 % waren von Hardwareproblemen betroffen, wie zum Beispiel, dass Peripheriegeräte nach einem Update nicht mehr funktionierten. Einige PCs weigerten sich vollständig zu booten, während andere nach dem Update langsamer waren.

Was anmerkt, dass von denjenigen, deren PC gemauert war, 46 % jemanden bezahlen mussten, um ihn zu reparieren, was durchschnittlich 67 £ (90 $) pro Durchgang ausmachte.

Was darauf hinweist, dass Kunden mit zuvor funktionierenden PCs die Kosten nicht tragen sollten und dass Microsoft eine Entschädigung zahlen sollte, wenn ihre Software den Computer von jemandem beschädigt, ähnlich wie bei anderen Produkten.

Was besagt, dass sich in den letzten 3 Jahren mehr Menschen wegen Problemen mit Windows 10 an seinen Computer-Helpdesk gewandt haben als alle anderen Betriebssysteme – sowohl Desktop als auch Mobile – zusammen.

Sie argumentieren, dass Microsoft offen über die Risiken großer Software-Updates sprechen und den Benutzern eine informierte Wahl bieten sollte, sich abzumelden oder nicht.

Welches die Sicherheitsprobleme versteht, die dies verursachen kann, und daher empfohlene kritische Sicherheitsupdates sollten getrennt von Feature-Updates angeboten werden und nicht optional sein.

Microsoft kommentierte die Ergebnisse wie folgt:

„Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden den richtigen Support erhalten, den sie benötigen, um das beste Windows-Update-Erlebnis zu erhalten, und wir werden weiterhin Kundenanfragen und -probleme von Fall zu Fall prüfen, um nach Möglichkeit individuelle Hilfe und Lösung zu gewährleisten.

„Darüber hinaus sind Welche Mitglieder für uns sehr wichtig, daher prüfen wir derzeit Möglichkeiten, wie wir in Zukunft zusammenarbeiten können, um sicherzustellen, dass sie auf einfache und schnelle Weise die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.“

Stimmen unsere Leser zu, dass große Windows-Updates riskanter sind, als Microsoft darstellt, und dass sie die Verantwortung für Schäden tragen sollten, die durch ihre Software verursacht werden? Lassen Sie es uns unten wissen.

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