Oberflächenbatterien entleeren sich aufgrund eines neuen Fehlers in 25 Minuten um 7 %

Surface-Benutzer haben in letzter Zeit Probleme mit der Batterieverschlechterung, und es wird angenommen, dass die Ursache die neuesten Windows- und Firmware-Updates sind.

Opfer des Fehlers sind zu Microsoft gegangen Gemeinschaftsforum um ihre Erfahrungen zu teilen.

Ein Benutzer eines Surface Laptop 2 meldete eine erhebliche Batterieentleerung über Nacht nach dem Herunterfahren:

In letzter Zeit, nachdem ich meinen voll aufgeladenen Surface Laptop 2 nachts heruntergefahren habe (vollständig heruntergefahren, nicht in den Ruhezustand oder Ruhezustand), schalte ich ihn morgens ein und stelle fest, dass der Akku über Nacht etwa 25 % Energie verloren hat!

Der Laptop ist nur etwa 6 Monate alt und der Akku scheint in gutem Zustand zu sein.

Es dauerte nur wenige Minuten, bis der Surface Laptop 2 dieses Benutzers beim Herunterfahren 25 % leer war:

Ich möchte das gleiche Problem auch melden. Aber es geschieht nicht über Nacht. Es scheint nach einem Shutdown-Ereignis zu passieren. Mine wurde für 7 Minuten heruntergefahren und fiel von 100 % auf 75 %“, bestätigte ein anderer Benutzer Batterieprobleme mit seinem Surface Laptop 2.

Viele andere haben das Gleiche auch erlebt:

Ich habe das gleiche Problem. War im Büro zu 100% angeschlossen. Fuhr nach Hause, was ungefähr 25 Minuten dauerte, und schaltete es ein und war bei 75%. Surface Laptop 2. Dies begann nach dem letzten Firmware-Update.

@MicrosoftHelps Sehr seltsames Verhalten von meinem Surface Laptop 2 in letzter Zeit. Bis zu 28 % Batterieverlust über Nacht bei vollständiger Abschaltung. Über 20 % Abfall beim Herunterfahren für 19 Minuten?! Was ist los?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

– Jason Bradshaw ???? (@JBradshaw01) 18. August 2019

Das Problem scheint nicht ausschließlich beim Surface Laptop 2 zu bestehen – auch das Surface Pro 4 scheint betroffen zu sein:

Die genaue Ursache wurde noch nicht ermittelt, und obwohl es sich um ein Hardwareproblem handeln könnte, ist der Übeltäter höchstwahrscheinlich das kumulative Windows-Update vom August.

Ein Mitarbeiter des Microsoft-Supports versichert uns, dass das Unternehmen das Problem untersucht und wir nach einer Fehlerbehebung Ausschau halten sollten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und die tollen Informationen. Wir verstehen die Bedenken und untersuchen das Problem derzeit. Bitte suchen Sie weiterhin nach Surface- und Windows-Updates, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät über die aktuellste verfügbare Firmware und Software verfügt. - Gemzon

- Microsoft-Support (@MicrosoftHelps) 27. August 2019

Quelle: Windowslatest