Studie zeigt, dass Windows Phones die höchste durchschnittliche Kundenzufriedenheit aufweisen, vor iPhone und Android

ConsumerThink hat bis zum 82,620. Dezember 318 15 Kundenrezensionen von 2011 in diesem Jahr online veröffentlichten Smartphones analysiert und festgestellt, dass Windows Phone 7 im Vergleich sehr gut abschneidet.

Sie stellen fest, dass die Begeisterung der Kunden für Android-Smartphones und die Verfügbarkeit einer großen Anzahl von Modellen mehrerer Marken zu einer sehr unausgewogenen Verteilung der Bewertungen führten (75 %). 

Die Begeisterung für das Android-Betriebssystem führte jedoch nicht zu einem Vorsprung bei der Kundenzufriedenheit, da die Erwartungen der Windows-Phone-Kunden durch ihre Erfahrung mit einem größeren Vorsprung übertroffen wurden.

Sie postulieren, dass einer der möglichen Gründe die ist relativ schwächere Unterstützung von Android durch die Entwickler-Community, die sich in der Verfügbarkeit von Anwendungen niederschlägt.

Sie stellen fest, dass die Entscheidung von Nokia, ihre Telefone auf Windows OS zu migrieren, angesichts der Symbian-Zufriedenheitswerte eine weise Entscheidung zu sein scheint.

Die Studie unterstützt, was wir in zahlreichen Carrier-Online-Shops gesehen haben, z. B. wo die HTC Titan erzielte eine Zufriedenheitsrate von 100 %. Das Kurz gesagt ist, dass diejenigen, die Windows Phones kaufen, sie lieben, was potenzielle Käufer wirklich berücksichtigen sollten.

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