Schocker! Die! Umfragen zufolge kosten Surface-Laptops mehr als Apple-Laptops und sind viel weniger zuverlässig
2 Minute. lesen
Veröffentlicht am
Teile diesen Artikel
Verbessern Sie diesen Leitfaden
Lesen Sie unsere Offenlegungsseite, um herauszufinden, wie Sie MSPoweruser dabei helfen können, das Redaktionsteam zu unterstützen Lesen Sie weiter
Früher zahlte man für einen Windows-Laptop deutlich weniger, erwartete dafür aber ein paar Probleme mehr.
Es scheint, dass Microsoft diesen einigermaßen fairen Handel auf den Kopf gestellt hat, indem es Windows-Benutzern, die ihre PCs kaufen, mehr als Apple-Benutzer in Rechnung stellt, aber Laptops liefert, die bei den langfristigen Zuverlässigkeitswerten den vorletzten Platz belegten, während Apple die Tabelle anführte.
Laut Welche!-Umfrage unter 9,278 Welchen? Mitglieder, zahlten diejenigen, die ein Microsoft Surface kauften, durchschnittlich 1,083 £, während diejenigen, die einen Apple-Laptop kauften, durchschnittlich 1,037 £ zahlten, fast 50 £ weniger.
Apple-Laptops waren jedoch mit 81 % die zuverlässigste Marke, wobei 85 % der Laptops nach 7 Jahren fehlerfrei waren.
Auf der anderen Seite erzielten Microsoft-Laptops nur 66 %, nur 1 % mehr als die am wenigsten zuverlässige Marke, die 65 % erzielte.
Die! sagt, dass ihre Zuverlässigkeitseinstufungen auf dem Anteil der ihnen gemeldeten fehlerhaften Produkte, der Schwere dieser Fehler und dem Alter des Produkts zum Zeitpunkt des ersten Fehlers basieren. Die! stellt fest, dass die häufigsten Fehler bei Laptops Akkufehler (11 %), Festplattenausfälle (8 %) und einfrierende Bildschirme (7 %) waren.
Trotz der Punktzahl scheint es, dass es seine eigene Befriedigung gebracht hat, viel für Ihr Produkt zu bezahlen. Microsoft erzielte mit 78 % die zweithöchste Kundenbewertung, was bedeutet, dass seine Besitzer trotz der enttäuschenden Zuverlässigkeitsbilanz weiterhin sehr zufrieden mit ihrem Produkt sind und es wahrscheinlich einem Freund weiterempfehlen werden.
Apple führte die Kundenzufriedenheitsliste mit 88 % an, während die schlechteste Marke eine Punktzahl von 60 % hatte.
Zu Beginn von Microsofts Surface-Reise wurden dem Unternehmen einige seiner Zuverlässigkeitsprobleme verziehen, da es ein relativ neuer Hardware-OEM war, aber fast ein Jahrzehnt später bin ich mir nicht sicher, ob das Unternehmen eine Entschuldigung dafür hat, so viel zu verlangen, aber so wenig zu liefern.
Welche Erfahrungen haben unsere Leser mit ihren Surface-Produkten gemacht? Lassen Sie es uns unten wissen.
