Rückerstattungen jetzt für Rocket League auf macOS und Linux verfügbar

Denn der Online-Support für Rocket League auf macOS und Linux wird offiziell im März eingestellt, können Spieler auf diesen Plattformen über Steam eine Rückerstattung beantragen, wenn sie das Spiel nicht mehr spielen möchten.

Unabhängig davon, ob Sie das Spiel seit mehr als 2 Wochen besitzen oder mehr als 2 Stunden Spielzeit protokolliert haben, können Sie immer noch eine Rückerstattung beantragen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun.

Die erste Möglichkeit besteht darin, eine automatische Rückerstattung zu beantragen, was Sie tun können, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehe auf die Steam-Support-Website und melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an.
2. Gehen Sie zu „Käufe“
3. Wählen Sie „Raketenliga“
   • Hinweis: Möglicherweise müssen Sie unten auf der Seite „Einkäufe“ die Option „Vollständigen Kaufverlauf anzeigen“ auswählen, wenn Rocket League nicht angezeigt wird.
4. Wählen Sie „Ich möchte eine Rückerstattung“
5. Wählen Sie „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“
6. Wählen Sie „Mein Problem ist nicht aufgeführt“ aus dem Drop-down-Menü „Grund“ aus
7. Schreiben Sie in die Notizen „Bitte erstatten Sie mir meine Mac/Linux-Version von Rocket League zurück, Psyonix wird den Support einstellen.“

Kurz nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, sollten Sie eine Antwort zum Status der Rückerstattung erhalten. Wenn Ihre Anfrage abgelehnt wird oder Sie andere Probleme haben, können Sie auch ein manuelles Ticket einreichen, das von einem Valve-Supportmitarbeiter persönlich überprüft wird.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein manuelles Ticket einzureichen:

1. Kopf über die Steam-Support-Website und melden Sie sich bei Ihrem Steam-Konto an.
2. Gehen Sie zu „Käufe“
3. Wählen Sie „Raketenliga“
   • Hinweis: Wie oben erwähnt, müssen Sie möglicherweise unten auf der Seite „Einkäufe“ die Option „Vollständige Kaufhistorie anzeigen“ auswählen, wenn Rocket League nicht angezeigt wird.
4. Wählen Sie "Ich habe eine Frage zu diesem Kauf"
5. Stellen Sie sicher, dass Sie im Textfeld Folgendes angeben:
   • Dass Sie eine Rückerstattung für Rocket League wünschen.
   • Dass Sie auf macOS oder Linux spielen.
   • Dass Psyonix die Unterstützung für die macOS- und Linux-Versionen des Spiels bald einstellen wird.
6. Warten Sie, bis der Valve-Supportmitarbeiter auf Ihr Ticket antwortet.

Wenn das nicht funktioniert, wäre Ihre nächstbeste Möglichkeit, ein Hilfeticket direkt an Psyonix zu senden und um Hilfe bei dem Problem zu bitten. Sie können das tun, indem Sie zu gehen Diese Seite hier und klicken Sie oben auf der Seite auf „Ticket einreichen“.

Beachten Sie nur, dass Rocket League von Ihrem Konto entfernt wird, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen und diese akzeptiert wird. Sie können keine Rückerstattung beantragen und die Nicht-Online-Version des Spiels weiterspielen, wenn das Update im März erscheint.

Psyonix hat jedoch nicht gesagt, wie lange Rückerstattungen angeboten werden. Wenn Sie also nach Ihrem Geld suchen, ist es am besten, es nicht bis zur letzten Minute aufzuschieben. Das Unternehmen erwähnte auch nicht, was in Bezug auf Gegenstände und Schlüssel passieren würde, die von Spielern gekauft wurden.

Psyonix hat jetzt jedoch klargestellt, warum die Unterstützung für macOS und Linux zurückgezogen wird, und die folgende Erklärung veröffentlicht Reddit:

Rocket League ist ein sich entwickelndes Spiel, und ein Teil dieser Entwicklung besteht darin, unseren Spielclient mit modernen Funktionen auf dem neuesten Stand zu halten. Als Teil dieser Entwicklung werden wir später in diesem Jahr unsere Windows-Version von 32-Bit auf 64-Bit sowie von DirectX 11 auf DirectX 9 aktualisieren.

Es gibt mehrere Gründe für diese Änderung, aber der Hauptgrund ist, dass es neue Arten von Inhalten und Funktionen gibt, die wir gerne entwickeln würden, aber auf DirectX 9 nicht unterstützen können DX11 nicht mehr unterstützen, da es mit zukünftigen Inhalten nicht kompatibel sein wird.

Leider sind unsere nativen macOS- und Linux-Clients auf unsere DX9-Implementierung angewiesen, damit ihr OpenGL-Renderer funktioniert. Wenn wir DX9 nicht mehr unterstützen, funktionieren diese Clients nicht mehr. Um diese Versionen funktionsfähig zu halten, müssten wir erheblich zusätzliche Zeit und Ressourcen in eine Ersatz-Rendering-Pipeline wie Metal unter macOS oder Vulkan/OpenGL4 unter Linux investieren. Wir müssten auch in dauerhafte Unterstützung investieren, um sicherzustellen, dass neue Inhalte und Veröffentlichungen wie beabsichtigt in diesen Ersatzpipelines funktionieren.

Die Anzahl der aktiven Spieler auf macOS und Linux zusammen macht weniger als 0.3 % unserer aktiven Spielerbasis aus. Angesichts dessen können wir die zusätzlichen und laufenden Investitionen in die Entwicklung nativer Clients für diese Plattformen nicht rechtfertigen, insbesondere wenn es praktikable Problemumgehungen wie Bootcamp oder Wine gibt, um diese Benutzer am Spielen zu halten.

Wenn Sie macOS oder Linux verwenden und mit dem Mangel an Online-Funktionalität im März 2020 einverstanden sind, müssen Sie Rocket League einfach wie gewohnt weiterspielen.