Lesen Sie mehr über die Entwicklung des neuen Feedback Hub von Microsoft

Der Programm-Manager des Windows-Feedback-Teams hat über die Konzeption und Entwicklung des neuen Feedback-Hubs geschrieben, der Teil des Redstone-Builds von Windows 10 sein wird.

Da der Beitrag selbst im Feedback-Hub veröffentlicht wurde, kann er nur von Insidern gelesen werden, was bedeutet, dass viele Benutzer den iterativen Designprozess einer wichtigen Windows-Komponente nicht nachvollziehen können.

Wir haben den Beitrag jedoch von diesen Beschränkungen befreit, und er kann nun unten vollständig gelesen werden.

Von Ihnen gemacht – Einführung des Feedback-Hubs, der Ihnen durch Ihr Feedback zur Verfügung gestellt wird

Hallo Windows Insider!

Ich bin Lauren Gust, Programmmanagerin im Windows-Feedback-Team. Wir unterstützen die Insider-Community und helfen Ihnen dabei, Ihre Ideen und Vorschläge über den Feedback-Hub und Mini-Umfragen zur Toastbenachrichtigung zu teilen. Wir stellen auch sicher, dass es für Ingenieure einfach ist, Ihr Feedback zu finden und darauf zu reagieren. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihr Feedback sammeln und verwenden, empfehle ich Ihnen, diesen hervorragenden Beitrag zu lesen, den Samer von unserem Team zuvor geteilt hat. Jetzt freue ich mich, Ihnen zu erzählen, wie wir Ihr Feedback genutzt haben, um den Insider-Hub und die Windows-Feedback-App in der neuen Feedback-Hub-App zu kombinieren.

Unsere Geschichte

Als wir das Windows-Insider-Programm während der frühen Entwicklung von Windows 10 zum ersten Mal starteten, führten wir zwei Apps ein: die Windows-Feedback-App, um Feedback von Millionen von Windows-Benutzern zu sammeln, und Insider Hub, um Insidern ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, damit sie mit Vorschau-Builds auf dem Laufenden bleiben. Als wir diese Apps entwickelten, stellten wir fest, dass es viele Überschneidungen und Ähnlichkeiten zwischen ihnen gab. Beispielsweise wurden bekannte Probleme, die wir im Insider Hub veröffentlichten, auch über Windows Feedback gemeldet. Wir kamen zu dem Schluss, dass Feedback geben und Insider sein eng miteinander verbunden sind und dass wir eine App entwickeln sollten, die dies widerspiegelt.

Als wir das Feedback von Insidern beobachteten, stellten wir fest, dass viele von Ihnen dasselbe dachten. Wir erhielten 574 Upvotes für 21 verschiedene Vorschläge wie „Feedback in Insider Hub kombinieren“ und „Bitte Insider Hub und Windows-Feedback-App zusammenführen“. Mit Ihrer Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg waren, begannen wir mit der Planung, wie wir Insider Hub und Windows Feedback zusammenführen würden. Während des Planungsprozesses erhielten wir eine weitere Dosis Insider-Güte, als eine Gruppe von Insidern den Campus in Redmond besuchte und einige fantastische Mockups erstellte, die wirklich coole neue Funktionen enthielten, die mit einer kombinierten App aktiviert werden konnten (tatsächlich hängen sie immer noch in meiner Büro als Inspiration). Mit Ihrer Hilfe waren wir auf dem Weg!

Apps zusammenführen 

Als wir mit dem Zusammenführen der Apps begannen, versuchten wir, eine Erfahrung beizubehalten, die den Benutzern beider Apps vertraut war. In einigen Fällen haben wir kleine Korrekturen vorgenommen, z. B. dafür gesorgt, dass die Seiten in der App konsistente Schriftarten und Farben verwenden. In einigen Fällen gab es größere Änderungen, wie das Hinzufügen des Feedback-Suchfelds auf dem Feedback-Hub
Startseite.

In der alten Windows-Feedback-App konnten Sie beim Öffnen der App sofort mit der Suche und Suche nach Feedback beginnen. In der neuen kombinierten App hätten wir jedoch eine neue Zielseite mit einem Inhalts-Feed, um Insidern dabei zu helfen, über Neuigkeiten und Updates auf dem Laufenden zu bleiben. Uns wurde schnell klar, dass wir trotz der Einführung dieser Zielseite keinen zusätzlichen Schritt erstellen wollten, bei dem Sie auf die Registerkarte „Feedback“ in der Navigationsleiste klicken müssen, bevor Sie neues Feedback einreichen. Wir hoffen, dass das Suchfeld einen guten Mittelweg erreicht hat, verlassen uns jedoch auf Ihr Feedback, um uns dies mitzuteilen.

Iteration und Validierung

Das Suchfeld-Beispiel passt in eine größere Geschichte darüber, wie wir die App entwerfen und einführen; eine, die viele Iterationsrunden durch verschiedene Designs und deren Tests erfordert; zuerst innerhalb von Microsoft, dann in der Insider-Community. Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie dieser Prozess funktioniert:

Landung auf einem Design

Da es viel einfacher ist, ein Design zu ändern, bevor es in der App codiert wird, beginnen wir unseren Designprozess immer mit Mockups und sogenannten UI-Drahtmodellen (siehe die Beispiele, die ich unten eingefügt habe). Zu Beginn des Prozesses verwenden wir einfache Whiteboard-Skizzen, um Konzepte zu brainstormen und Ideen schnell zu iterieren. Als Nächstes erstellen wir grobe Mockups der grundlegenden Anwendungsfälle und überprüfen diese mit dem Team, um festzustellen, ob größere Umgestaltungen erforderlich sind. Sobald wir bei dem gelandet sind, was wir für ungefähr das richtige Design halten, erstellt Lindsey, unsere Designerin, ausgefeiltere Versionen unserer Mockups. In diesem Stadium sehen die Mockups dem, was tatsächlich in der App erscheinen wird, sehr ähnlich. Schließlich überprüft der Programmmanager das endgültige Design mit dem Team, um eine letzte Runde Feedback zu erhalten und letzte Änderungen vorzunehmen, bevor der Entwickler mit dem Programmieren beginnt.

Unser Designprozess findet nicht nur einmal für die gesamte App statt. Als wir die Apps zum ersten Mal kombinierten, nahmen wir jede Seite in der App und wandten unseren Designprozess an, um auf der Benutzeroberfläche zu landen, die aktualisiert werden sollte. Dann fangen wir an, neue Funktionen hinzuzufügen; zum Beispiel das neue Beschreibungsfeld für Feedback. Jedes neue Feature durchläuft den gleichen iterativen Prozess des Feedbacks und der Neugestaltung. Selbst wenn eine Funktion kodiert wird, hört der Prozess hier nicht auf – wir nehmen ständig Optimierungen an unserem Design vor, basierend auf dem Feedback von internen Benutzern und Windows-Insidern.

Vom Entwurf zur Realität

Sobald wir auf einem Design gelandet sind, beginnen unsere Softwareingenieure damit, die Magie zu verwirklichen und dieses Design in die Realität umzusetzen. Immer wenn eine neue Funktion in der App live geht, bitten wir unsere internen Benutzerkollegen, sie auszuprobieren und Feedback zu ihren Erfahrungen zu senden. Wir bezeichnen diesen Prozess gerne als „Dogfooding“, weil wir unser eigenes Hundefutter essen“, mit anderen Worten, indem wir die von uns entwickelte Software verwenden und sicherstellen, dass wir die schlimmsten Probleme finden und beheben, bevor wir sie versenden für dich. Manchmal vermissen wir Dinge (wie seltsame Schriftarten im Feedback-Hub, die viele internationale Insider in Windows Insider Preview Build 14291 gemeldet haben), daher wissen wir Ihre Hilfe bei der Identifizierung dieser Probleme sehr zu schätzen.

Als wir den Feedback-Hub zum ersten Mal intern veröffentlichten, baten wir alle, diese Schlüsselszenarien auszuprobieren und zu bestätigen, dass sie funktionierten:
nach Feedback suchen, Feedback positiv bewerten, neues Feedback geben, Quests erledigen und Ankündigungen lesen. Für unsere ersten internen Releases hatten wir tatsächlich zwei Feedback-Apps im Build: den neuen Feedback-Hub, den wir validierten; und die alte Windows-Feedback-App, die wir als Backup aufbewahrt haben, damit Benutzer weiterhin Feedback einreichen können, wenn eines unserer Schlüsselszenarien nicht funktioniert. Zur Erinnerung: Unsere Techniker verwenden den Feedback-Hub genau wie Sie, um Probleme zu melden, zu stimmen und Probleme aufzuspüren. Nachdem wir uns sicher waren, dass der Feedback-Hub auf Augenhöhe mit unseren alten Apps funktionierte, wurden der Insider-Hub und die Feedback-App aus den internen Builds entfernt, und wir waren bereit, die konvergierte Feedback-Hub-App an Insider herauszugeben.

Was kommt als nächstes

Was Sie heute sehen (auch bekannt als Windows 10 Insider Preview Build 14295), ist der Beginn eines langen und aufregenden Weges für den Feedback-Hub. Wir arbeiten immer noch hart daran, neue Funktionen in die App zu integrieren, und in den nächsten Wochen werden Sie neue Funktionen und mehr UI-Verbesserungen sehen. Sie werden auch einige Mini-Umfragen sehen, in denen nach dem Feedback-Hub gefragt wird, die wir verwenden, um zu verstehen, was Ihnen gefällt und wo wir uns weiter verbessern können. Senden Sie uns in der Zwischenzeit weiterhin Feedback und sagen Sie uns, was Ihnen gefällt und was wir besser machen können. Wir hören gerne von Ihnen.

Im Namen des Windows Feedback-Teams,

Lauren Gust