OEMs Showdown: Leistungsbericht von Nokia und lokalen Windows Phone-OEMs

Vor ein paar Tagen haben wir uns einen Überblick über den Stand von Windows Phone in Indien verschafft. Jetzt bin ich wieder zurück, aber dies ist die ultimative Showdown-Zeit. Also zog ich meine Stiefel an und sah mich noch einmal auf dem Markt um. Diesmal war der Grund ein anderer. Dieses Mal habe ich einige wichtige Informationen über alle OEMs gesammelt, die in Indien für Microsoft arbeiten. Das Ergebnis wird wieder in verschiedene Aspekte kategorisiert und wir empfehlen Ihnen, sich einen Kaffee und einen Stuhl zu schnappen, denn dieser wird Sie schockieren.

 Werberichtlinien:

Dies ist einer der wichtigsten Punkte, wenn es um die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens geht. In Bezug auf die Leistung lokaler OEMs habe ich nie gesehen, dass sie für ihre Windows Phone-Geräte geworben haben. Dies führte zu einer geringeren Nachfrage nach indischen Geräten. Kürzlich hat iBall sein erstes Windows Phone-Gerät auf den Markt gebracht, aber es hat keine gute Berichterstattung in den Medien erhalten. XOLO brachte das leichteste Windows Phone auf den Markt, verkaufte aber nicht viele Geräte.

Auf der anderen Seite arbeitet Nokia hart an seinen Geräten, um sich auf dem Markt zu behaupten, aber ich muss sagen, dass die Werbepolitik von Nokia nicht auf der Höhe der Zeit ist und die jüngsten Anzeigen von ihnen wirklich schlecht sind. Ich habe fast 2 Tage gebraucht, um zu verstehen, was diese Anzeigen von Nokia eigentlich sagen wollen. Was die Werbung betrifft, so arbeitet keiner von ihnen daran, Kunden mit der Windows Phone-Plattform in Einklang zu bringen.

Werberichtlinien:

Auch die Verkaufspolitik ist ein Punkt, der einen Käufer beeinflusst. Welche Richtlinien ein Verkäufer wählt, wird sich in den endgültigen Verkaufsstatistiken widerspiegeln. Dies wird eher eine kurze Angelegenheit sein, da weder Nokia noch lokale OEMs in der Lage waren, gute Angebote für ihre Geräte anzubieten. Microsoft hat vor einigen Wochen ein Rückkaufangebot eingeführt, das jedoch nicht vollständig umgesetzt wurde. Danach versuchten sie, GOQii Band beim Kauf von Nokia Lumia 830 und Nokia Lumia 930 in ausgewählten Städten anzubieten. Auch hier gelang es nicht, das ganze Land abzudecken, und wir haben Ihnen bereits von der Knappheit des Lumia 930 in Indien berichtet.

Es ist also nicht falsch zu sagen, dass sowohl Microsoft/Nokia als auch die lokalen OEMs nicht daran gearbeitet haben, den indischen Kunden ein paar lukrative Deals zu bringen.

Kundenservice

Dies ist ein weiterer Bereich, der einen direkten Einfluss auf die endgültige Leistung des Unternehmens hat. Ein Kunde braucht immer Sicherheit und Vertrauen vom Verkäufer, weil er derjenige ist, der Geld für das Gerät ausgibt. Schlechter oder kein Support macht das Unternehmen weniger vertrauenswürdig. In dieser Abteilung hat Nokia die beste Bewertung. Es hat Kundenbetreuung auch in abgelegenen Dörfern Indiens.

Wenn wir uns jetzt in Richtung lokaler OEMs bewegen, wird die Situation erbärmlich. Niemand wird Ihnen helfen, nachdem Sie ein Gerät von ihnen gekauft haben. Es besteht sogar die Möglichkeit, dass Ihr Verkäufer Ihnen den Support verweigert. Auf diese Weise liegt dieser Teil vollständig in der Kontrolle von Nokia und die lokalen müssen hart daran arbeiten.

 Persönliche Verkaufstechniken:

Persönlicher Verkauf bedeutet das persönliche Gespräch, das wir beim Kauf des Geräts führen. Dies ist einer der wichtigsten Faktoren, da das Verhalten des Verkäufers entscheidet, ob der Kunde ein Gerät kauft oder nicht. Und das ist der Teil, der für mich leider sehr schockierend war. Um zu verstehen, wie Verkäufer arbeiten, ging ich zu einem Geschäft in einem Einkaufszentrum, das alle Arten von Geräten unter einem Dach verkaufte. Eine Sache, die ich vor dem Teilen anmerken möchte, ist, dass ich keine Telefone in Einkaufszentren kaufe. Ich bekomme sie von den autorisierten Einzelhändlern, also war dies mein erstes Mal. Auch dies war meine persönliche Erfahrung und es kann mit jemand anderem passieren oder auch nicht. Ich werde mit niemandem darüber streiten. Also unten ist, was tatsächlich passiert ist.

 Ich ging in den Laden und ging direkt zu einem LAVA-Verkäufer. Ich bat ihn, Lava Iris Win 1 zu zeigen. Er antwortete mir sofort und fragte nach meinem Budget. Ich sagte ihm, er solle das Gerät geben, da ich nur dieses wollte. Er hat mich unter Druck gesetzt, das Budget zu nennen. Ich sagte ihm, dass ich ein Telefon unter 5,000 INR haben möchte. Er fing schnell an, mir Lava-Telefone zu zeigen, auf denen Android unter meinem Budget lief. Ich habe alles abgelehnt und nach Win 1 gefragt. Ich habe gefragt, ob er das Gerät hat oder nicht, sonst werde ich in einen anderen Laden wechseln. Nach etwa 20-minütigem Streit sagte er mir schließlich, dass ich das Gerät über eine beliebige E-Commerce-Website buchen muss.

Ich habe diese Erfahrung nur zitiert, um zu zeigen, wie diese Verkäufer arbeiten. Sie versuchen nur, Kunden von Windows Phone fernzuhalten (ich kenne den Grund nicht). Ich versuchte zu fragen, aber er wechselte das Thema, sodass ich den Grund nicht erfahren konnte.

Was auch immer der Grund sein mag, ich denke, dieses Verhalten wird nur Kunden von Windows Phone abschrecken, insbesondere diejenigen, die lokale OEMs wollen.

Android ist der Schlüssel für lokale OEMs:

Eines der größten Probleme, das ich empfand, ist der Android-Hype unter den lokalen Marken. Sie sind absolut damit beschäftigt, ihre Android-Handys auf dem Markt zu bewerben, da Windows Phone aus dem Sortiment genommen wird. Windows Phone muss von den lokalen Marken populär gemacht werden, da ein guter Prozentsatz der Inder lokale Marken gegenüber Nokia oder Samsung bevorzugt. Microsoft ergreift auch nicht die richtige Initiative mit indischen Marken, um das Wachstum der Windows Phone-Plattform zu unterstützen.

Die lokalen OEMs werben und verkaufen lieber ihre Android-Geräte und schenken Windows Phone keine gebührende Aufmerksamkeit. Das bringt Windows Phone zum Erliegen, und dann bekommen wir Berichte, dass sich Windows Phone nicht viel auf dem Markt verkauft. Ich sage, wenn Sie keine angemessene Werbung machen und keine angemessenen Maßnahmen ergreifen, wie jemand Ihr Gerät kaufen soll.

Android-Marketing:

Dies mag einigen unserer Leser irrelevant erscheinen, aber dies hat eine indirekte Verbindung zu Windows Phone, insbesondere in Indien. Wie bereits erwähnt, ist Android führend auf dem indischen Markt. Wenn also eine Marke in Indien überleben will, muss sie Android-Geräte anbieten. Auf der anderen Seite hat Nokia ein ziemlich gutes Image auf dem Markt, so dass es unter allen Bedingungen verkaufen kann, aber was lokale Marken betrifft, müssen sie hart arbeiten, um mit Windows Phone zurechtzukommen. Daher entscheiden sie sich für kostengünstige Android-Geräte anstelle von Windows Phone, was sich eher als teures Geschäft herausstellt.

Wenn sie sich jetzt für das Android-Ökosystem entscheiden, versuchen sie alles, um Windows Phone in irgendeiner Weise zu überspringen oder zu ignorieren. Das Starten von Windows Phone reicht nicht aus. Auf dem heutigen Markt kaufen die Leute, was sie sehen. Sie glauben nicht an geschriebenen Text. Die Leute können sogar Müll kaufen, es muss nur zu ihren Augen passen. Diese Hülle passt zu jedem Smartphone und jedem Betriebssystem. Wenn Sie jetzt allen Android zeigen und hoffen, dass sie Windows Phone kaufen, dann ist das fast unmöglich. Sie müssen ins Feld kommen und die Initiative ergreifen, um Ihre Windows Phone-Geräte zu verkaufen.

Fazit:

Wir haben die unterschiedlichen Aspekte gesehen, als wir die lokalen indischen OEMs mit Nokia/Microsoft verglichen haben. Es stellt sich heraus, dass diese Einheimischen nicht an dem perfekten Rezept für Marketingtechniken arbeiten, um ihr Windows Phone auf dem Markt zu verkaufen. Das Ergebnis in der Hand geht dann gegen sie und sie beschweren sich schließlich über die Einschränkungen von Windows Phone.

Abschließend möchte ich nur sagen, dass diese Geräte in Indien nicht verkauft werden, es sei denn, wir erhalten angemessene Werbung und die richtigen Marketingtechniken werden verwendet. Die lokalen Marken müssen ihr Bestes geben, um etwas aus Windows Phone herauszuholen. Die Plattform hat viel Potenzial, aber es muss richtig aussortiert werden.

Während ich diesen Artikel fertigstelle, möchte ich nur eine wichtige Sache beleuchten. Die oben geteilten Erfahrungen und Ansichten sind meine eigenen. Sie können sie erleben oder auch nicht. Eine gesunde Debatte wird begrüßt. Ich werde keine ungültigen Argumente dazu führen.