OD280960: Microsoft arbeitet an dem Problem „OneDrive-Speichergrenzen sind niedriger als erwartet“. Hier ist die Problemumgehung

OneDrive-Unternehmensbenutzer haben Probleme beim Zugriff auf ihre Dateien, nachdem sie festgestellt haben, dass ihre Speichergrenzen plötzlich niedriger als erwartet sind. Die Betroffenen stellen fest, dass ihre OneDrive-Dateisammlung nur im schreibgeschützten Modus zugänglich ist.

Wir untersuchen ein Problem, bei dem die OneDrive for Business-Speichergrenzen von Benutzern niedriger als erwartet sind. Weitere Informationen werden im Admin Center unter OD280960 bereitgestellt.

- Microsoft 365-Status (@ MSFT365Status) 26. August 2021

Microsoft hat das Problem heute fast den ganzen Tag untersucht und nach der Ursache gesucht. Das Problem scheint zu sein, dass OneDrive Benutzerlizenzen nicht erkennt und das Speicherkontingentlimit auf die Standardeinstellungen von 1 TB zurücksetzt.

Microsoft ändert die Art und Weise, wie das Kontingent berechnet wird, was das Problem entschärfen sollte.

Der Fix umfasst das Zurücksetzen der letzten Änderungen sowie das erneute Ausrichten der Benutzerkontingente an dem, wofür sie lizenziert sind, und das Zurücksetzen des Kontingents des Benutzers auf den zuvor festgelegten Zustand.

Microsoft hat festgestellt, dass die Auswirkungen spezifisch für Benutzer sind, die ungefähr vom 13. August bis ungefähr zum 25. August, als die Änderung vorgenommen wurde, Änderungen an ihren Kontingenteinstellungen vorgenommen haben.

Microsoft stellt die Liste der betroffenen Benutzer zusammen, um die Maßnahmen zur Risikominderung anzuwenden. In der Zwischenzeit validieren sie ihre Minderungsschritte mit einer Stichprobe von Benutzern, bevor sie sie auf alle betroffenen Infrastrukturen anwenden.

Wir setzen unsere Tests des Fixes an einer Stichprobe von Benutzern fort, bevor wir ihn auf die gesamte betroffene Infrastruktur anwenden. Genauere Informationen finden Sie im Admin Center unter OD280960.

- Microsoft 365-Status (@ MSFT365Status) 26. August 2021

Während Microsoft den Fix testet, besteht eine Problemumgehung darin, dass Administratoren das Kontingent für betroffene Benutzer individuell festlegen.

Ändern Sie den Speicherplatz eines Benutzers im Microsoft 365 Admin Center

1. Anmelden bei https://admin.microsoft.com als globaler oder SharePoint-Administrator. (Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass Sie keine Berechtigung zum Zugriff auf die Seite haben, verfügen Sie in Ihrer Organisation nicht über Microsoft 365-Administratorberechtigungen.)

    Note

   Wenn Sie Office 365 Deutschland haben, melden Sie sich unter an https://portal.office.de.
   Wenn Sie Office 365 haben, das von 21Vianet (China) betrieben wird, melden Sie sich unter an https://login.partner.microsoftonline.cn/.
   Wählen Sie dann die Kachel Admin aus, um das Admin Center zu öffnen.

2. Wählen Sie im linken Bereich Nutzer > Aktive User.
3. Wählen Sie den Benutzer aus.
4. Wähle aus Microsoft Onedrive Tab.
5. Der Verwendeter Speicher klicken Sie auf Bearbeiten.
6. Wähle aus Maximaler Speicherplatz für diesen Benutzer Option und geben Sie das Speicherlimit ein, das Sie verwenden möchten.
7. Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. Speichern.

Dies kann auch in großen Mengen mithilfe von Powershell erfolgen. Lesen Sie mehr darüber, wie das geht hier.