Nokia zeigt Verbesserung im amerikanischen Kundenzufriedenheitsindex

Nokia hat einen Punkt in dem kürzlich im American Customer Satisfaction Index veröffentlichten Bericht gewonnen. Nokia hatte im Vergleich zu anderen Ländern immer Mühe, sowohl Markt- als auch Markenpräsenz in den USA aufzubauen. Mit der kürzlichen Veröffentlichung von Windows Phone-Geräten konzentriert sich Nokia jetzt mehr auf den US-Markt als auf Events. Der gemeldete American Customer Satisfaction Index zeigt die laufenden Arbeiten, da Nokia 1 Punkt auf 76 gegenüber 75 im letztjährigen Bericht gestiegen ist.

Es ist anzumerken, dass die Windows Phones von Nokia die Android-Handys von HTC und die von Samsung übertreffen und natürlich Blackberry weit voraus sind.

In der Zwischenzeit verlor Microsoft einen Punkt und erzielte 74 von 75 im letzten Jahr. ACSI kommentierte den Punkterückgang von Microsoft wie folgt.

Angesichts des größten vierteljährlichen Rückgangs der weltweiten PC-Lieferungen seit 20 Jahren bleibt der Markt angespannt. Windows 8, das von Benutzern für seine Benutzeroberfläche kritisiert wird, hat die Kundenzufriedenheit für Microsoft nicht beeinträchtigt, aber es hat auch nicht geholfen.

über: ZDNET