Das Nokia Lumia 920 hat 10 % die Rücklaufquote des iPhone 5, die Hälfte des Samsung Galaxy S4
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Der finnische Einzelhändler Verkkokauppa.fi hat kürzlich den beispiellosen Schritt unternommen, die Rückgabe- und Serviceraten für die von ihm verkauften Produkte zu veröffentlichen.
Verkkokauppa.fi ist ein großer und gut etablierter Online-Händler mit 230 Millionen Euro Umsatz und über 400 Mitarbeitern und veröffentlicht nur Statistiken für Produkte, für die sie genügend Daten gesammelt haben.
Die Ergebnisse würden Anhänger von Leuten wie Tomi Ahonen in Erstaunen versetzen macht Ansprüche sowie „Lumia hat die höchsten Rücklaufquoten von Nokia, die es je gab!!!“ oder dass die Telefone sind „Von den Verbrauchern abgelehnt und Nokias größte Rücklaufquoten aller Zeiten erlebt.“
Laut den objektiven Statistiken von Drittanbietern von Einzelhändlern ist dies die tatsächliche Situation:
| Rücklaufquote (% vom Umsatz) | |
| iPhone 5 32 GB – Weiß | 7.91 |
| Samsung Galaxy S4 – Weiß | 2.31 |
| Nokia Lumia 920 – Weiß | 0.89 |
| Nokia Lumia 720 | 0.62 |
| Nokia Lumia 620 | 0.38 |
Die Rücklaufquote variiert je nach Farbe, weshalb nur die weißen Handys ausgewählt werden, aber im Allgemeinen haben Lumias eine viel geringere Rücklaufquote als High-End-Handys anderer OEMs.
Die Daten enthüllen und bestätigen jedoch ein weiteres Gerücht – dass Lumias eine hohe Reparaturrate haben – etwas, über das wir bereits gepostet haben. Im Vergleich zu 0.74 % der reparaturbedürftigen iPhone 5 und 1.39 % der SGS4-Handys müssen 1.79 % der Nokia Lumia 920-Handys repariert werden. Diese Zahl war bei Lumias auch durchweg höher als bei anderen Mobiltelefonen, was darauf hindeutet, dass Nokia wirklich an der Qualitätskontrolle arbeiten muss.
Dies ist jedoch nicht die Botschaft des Posts. Die Daten bestätigen erneut, dass Windows Phone-Benutzer mit ihren Mobiltelefonen zufrieden sind, was Einzelhändlern Vertrauen geben sollte, sie zu verkaufen, und Windows Phone-Benutzern Vertrauen geben sollte, sie anderen zu empfehlen.
Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: NokiaGadgets.com
