Nintendo repariert jetzt Joy-Con-Drift kostenlos und erstattet frühere Reparaturen

Kürzlich wurde gezeigt, dass wir berichteten darüber, wie eine Sammelklage gegen Nintendo America eingereicht wurde.

Die Klage drehte sich um das Joy-Con-Drift-Problem, bei dem der Joystick auf der Joy-Con davon ausgeht, dass er Eingaben erhält, obwohl ihn niemand berührt. Dies führt dazu, dass der Controller „abdriftet“, was zu unbeabsichtigten Effekten im Spiel führt.

Jetzt, laut einem Artikel von ViceIn der internen Nintendo-Dokumentation heißt es, dass das Joy-Con-Drift-Problem so groß geworden ist, dass Nintendo seine Kundendienstmitarbeiter angewiesen hat, dass das Unternehmen Joy-Con-Drift-Probleme unabhängig vom Garantiestatus offiziell und kostenlos beheben wird.

Nintendo erstattet auch jedem Kunden, der seine Joy-Cons zuvor zur Reparatur eingeschickt hat, eine Rückerstattung, sofern er dies anfordert.

Vice sagt das das interne kundenservice-memo sagt folgendes:

„Kunden werden nicht mehr aufgefordert, einen Kaufbeleg für Joy-Con-Reparaturen vorzulegen. Außerdem ist es nicht erforderlich, den Garantiestatus zu bestätigen. Wenn ein Kunde eine Rückerstattung für eine zuvor bezahlte Joy-Con-Reparatur beantragt […], bestätigen Sie die vorherige Reparatur und veranlassen Sie dann eine Rückerstattung.“

Aber, als Eurogamer-Staat, scheint das Kulanz-Reparaturprogramm derzeit nur in Amerika in Aktion zu sein, da der Kundendienst von Nintendo of Europe anscheinend nichts davon weiß.

Nintendo muss sich noch immer zu der Sammelklage äußern oder irgendeinen direkten Kommentar zum Joy-Con-Drift-Problem abgeben.