Neue HoloLens 2-Besitzer melden Probleme mit der Anzeigefarbe

Das neue HoloLens 2 AR-Headset von Microsoft hat gerade mit der Auslieferung begonnen, aber neue Besitzer melden Probleme mit der Farbkonsistenz über die gesamte Oberfläche des Displays und beschweren sich über Regenbogenfarben über den virtuellen Bildern, wie gezeigt in César Berardinis Bildern unten:

Mehrere Benutzer auf Reddit berichten das gleiche Problem, obwohl andere nicht betroffen sind.

Hatte gerade die Lieferung von HL2, und ich kann ja den gleichen Farbfehler bei den Displays (beide) bestätigen.

Keine Schäden an der Verpackung oder am Gerät im Inneren.

Farbstreifen sind fast auf dem gleichen Niveau wie die ersten Fotos in der Post, daher würde ich die Herstellungs- / Qualitätsprobleme unterstützen. wirklich schlecht von MS

In eine Aussage zu RoadtoVR Microsoft bestätigte Berichte über das Problem und sagte:

„Microsoft investiert weiterhin in den Bereich der Display-Technologie und entwickelt Innovationen. Microsoft HoloLens 2 enthält einen neuen Anzeigetyp, der das Sichtfeld der ursprünglichen HoloLens mehr als verdoppelt und das Ergebnis einer Reihe ausgewogener Kompromisse bei der Anzeige ist. Uns sind Berichte einiger Entwickler bekannt, die Probleme mit ihren Displays haben, und wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um die zugrunde liegende Ursache zu verstehen.“

Alex Kipman war jedoch eher defensiv Dazu sagen, dass mit Kameras aufgenommene Fotos jetzt aufgrund der Verwendung von Eye-Tracking das Display erfassen können, und sagen:

Freunde, wir haben ein binokulares System, das ein Bild hinter Ihren Augen erzeugt, nicht davor. Die Augenverfolgung ist vollständig auf dem Laufenden, um den Komfort zu korrigieren, was auch die Farbe einschließt.

Augenabstand (der Abstand zwischen Linse und Pupille) verändert die Bildqualität. Je weiter draußen Sie sich befinden, desto schlechter wird die Bildqualität in Bezug auf MTF sowie Farbgleichmäßigkeit.

Das Aufnehmen von Monokelbildern von einem Telefon (oder einer anderen Kamera) liegt völlig außerhalb unserer Spezifikation und nicht wie das Produkt erlebt wird.

Wenn Sie es mit beiden Augen betrachten, am rechten Augenabstand (irgendwo zwischen 12-30 mm von Ihren Augen entfernt) und aktiviertem Eye-Tracking, erleben Sie etwas ganz anderes.

Wenn Sie Probleme mit der Nutzung unseres Produkts haben, entschuldigen Sie sich zunächst einmal bei uns und setzen Sie sich dann bitte mit uns in Verbindung ([E-Mail geschützt] ist dein Freund) und lass uns gemeinsam darüber diskutieren, wie wir deine Probleme lösen können. Das Team ist voll und ganz da und hört zu.

RoadtoVR bestätigte jedoch, dass nach eigener Erfahrung die Farbkonsistenz bei der HoloLens 2 schlechter war als bei der ersten Generation.

Wie oben erwähnt, nimmt Microsoft Feedback zu dem Problem entgegen, das hoffentlich nicht in der Anzeige selbst liegt. In der Zwischenzeit empfiehlt Microsoft jedem neuen Benutzer, die Eye-Tracking-Kalibrierungsroutine auszuführen wie hier angemerkt.