Das neueste Patch Tuesday-Update von Microsoft verursacht auf einigen Geräten Probleme mit dem Einfrieren

Gemäß ihrem monatlichen Zeitplan, Microsoft hat das Patch Tuesday-Update für alle Windows-Versionen veröffentlicht. Es sieht jedoch so aus, als hätten die Updates mehr geschadet als genützt, zumindest für einige Benutzer. Seit der Einführung des Updates beschweren sich mehrere Benutzer über das zufällige Einfrieren ihrer Geräte. Das Problem scheint speziell Windows 7- und Server 2008 R2-Computer sowie Windows 8.1- und Server 2012 R2-Computer betroffen zu haben. Entsprechend der Spiceworks-Forum, kommt es bei Benutzern während und nach der Anmeldung zu einem Einfrieren.

Heute Morgen ins Büro gegangen, um zu sehen, dass sich mehr als 10 Windows 7-Computer nicht anmelden können und aufgrund der Installation dieses Updates stark einfrieren.

Symptome: Der Anmeldebildschirm bleibt bei Willkommen hängen und die Anmeldung dauert bis zu einer Stunde. Und selbst wenn sie sich anmelden können, frieren sie vollständig ein.

Laut einem anderen Thread auf Sophos-Forum, das Deaktivieren der Sophos-Dienste auf einem Windows 2008 R2-Computer behebt das Problem.

Gestern Abend hing einer meiner Windows 2008R2-Server nach der Installation des Microsoft-Patches KB4493472. Nach anfänglicher Untersuchung stellte ich fest, dass der SAV-Dienst viele Fehlermeldungen im Ereignisprotokoll protokollierte. Ereignis-IDs: 7022 (Dienst hängt), 80, 81, 83, 85, 82, 566, 608, 592.

Der Server reagierte nicht mehr, kein RDP, kein Dateifreigabezugriff, Strg-Alt-Löschen funktionierte nicht.

Ich habe den Server im abgesicherten Modus neu gestartet und die Sophos-Dienste deaktiviert. Danach konnte ich normal neustarten. Dann habe ich Sophos deinstalliert, neu gestartet und versucht, es erneut zu installieren, aber dieses Mal wurde die Installation nicht abgeschlossen und der Server hängt sich erneut auf. Ich habe erneut im abgesicherten Modus neu gestartet, Dienste deaktiviert, neu gestartet und Sophos erneut deinstalliert. Nachdem ich die Windows-Protokolle überprüft hatte, stellte ich fest, dass der Server letzte Nacht das Update KB4493472 installiert hatte. Ich habe den Patch deinstalliert, neu gestartet und Sophos erneut installiert. Diesmal war es kein Problem.

Derzeit versuchen wir, KB4493472 auf unserem Update-System zu deaktivieren.

Das Problem sehend, Sophos hat eine offizielle Ankündigung veröffentlicht, in der Microsoft und Windows 7-Updates für das Problem verantwortlich gemacht werden.

Wenn Sie das Update noch nicht durchgeführt haben, empfehlen wir Ihnen, dies nicht zu tun. Wenn Sie das Update durchgeführt, aber noch nicht neu gestartet haben, empfehlen wir, das Update vor dem Neustart zu entfernen.

Kunden von Enterprise Console: Wenn Sie das Update durchgeführt haben, noch nicht neu gestartet haben, aber die Windows-Updates installiert bleiben möchten, wird das Auftreten des Problems durch Hinzufügen des folgenden Ordnerausschlusses zu Ihren Windows-Ausschlüssen in der Antivirus- und HIPS-On-Access-Scanning-Richtlinie verhindert beim Booten.

Vorerst hat Microsoft die Updates auf Geräten blockiert, auf denen Sophos-Dienste installiert sind. Beide Unternehmen arbeiten zusammen, um das Problem zu identifizieren und bald eine Lösung zu veröffentlichen. Nicht nur das, sondern Avast hat auch eine Ankündigung für Benutzer veröffentlicht, die Probleme mit den neuesten Updates haben.

Windows-Computer (insbesondere solche mit Windows 7) werden beim Start gesperrt oder eingefroren, nachdem die Microsoft-Updates KB4462223, KB4493472, KB4493448, KB4464520, KB4462230 und KB4493435 aktualisiert wurden.

Avast hat Berichte über ein Problem erhalten, das unsere Kunden betrifft, die Avast for Business und Avast CloudCare auf Windows-Computern ausführen, insbesondere solche mit Windows 7-Betriebssystemen.

Microsoft hat noch keine Informationen zu diesem Problem veröffentlicht. In der Zwischenzeit würden wir Benutzern raten, in den abgesicherten Modus zu booten und das neueste Patch Tuesday-Update zu deinstallieren, um das Einfrierproblem zu beheben.

Via: Computer World