Microsoft bietet keinen erweiterten Support für Office 2007-Produkte an
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Microsoft hat heute bestätigt, dass der Softwareriese Office-Benutzern, die noch Office 2007 verwenden, keinen erweiterten Support bieten wird. Wie bereits angekündigt, endet der Support für Office 2007 in den nächsten 12 Monaten – Microsoft wird jedoch keinen erweiterten benutzerdefinierten Support anbieten sie früher. Ähnlich wie bei Windows hat Microsoft einigen seiner Kunden gegen Aufpreis benutzerdefinierten Support bereitgestellt – leider wird dieser diesmal nicht verfügbar sein. Hier ist die vollständige Erklärung, die Microsoft bereitgestellt hat ZDNet:
„Die Office 2007-Produktwelle wird gemäß der Microsoft Lifecycle-Richtlinie in den nächsten 12 Monaten das Ende des Supports erreichen. Nach diesen Enddaten des Supports bieten wir keinen benutzerdefinierten Support mehr für alle Versionen von Office-Produkten (Exchange Server; Office Suites; SharePoint Server; Office Communications Server; Lync Server; Skype for Business Server; Project Server und Visio).
In der Vergangenheit haben wir Kunden mit Premier-Supportverträgen benutzerdefinierten Support für eine Teilmenge von Office-Produkten angeboten. Wir haben festgestellt, dass die Nachfrage nach benutzerdefiniertem Support zurückgegangen ist, da immer mehr Kunden zu Office 365 wechseln. Beachten Sie, dass diese Änderung nur für benutzerdefinierten Support gilt, sich jedoch nicht auf die standardmäßigen Supportangebote auswirkt.
Wie immer sollten sich Kunden bezüglich ihrer individuellen Migrationspläne an ihren Account Manager wenden und Services wie Software Assurance Deployment & Planning Services für On-Premises-Upgrades und Microsoft FastTrack für Cloud-Migrationen in Betracht ziehen.“
Dies ist durchaus verständlich, da die meisten Benutzer und sogar Geschäftskunden wahrscheinlich die neueste Version von Office (2016) oder Office 2013 verwenden. Wie Microsoft angab, geht die Nachfrage nach benutzerdefiniertem erweitertem Support aufgrund der steigenden Anzahl von Office 365-Benutzern zurück.
