Microsoft: „Wir hören Sie laut und deutlich“ zu den Problemen mit Surface Book und Pro 4

Als Microsoft das Surface Book und Surface Pro 4 auf den Markt brachte, lieferte das Unternehmen die Geräte mit einigen Problemen aus, hauptsächlich im Zusammenhang mit Software. Infolgedessen waren viele Kunden frustriert. Gestern Abend erklärte ein Microsoft-Mitarbeiter, dass das Unternehmen seine frustrierten Kunden „laut und deutlich“ höre. Hier ist die vollständige Erklärung:

Zunächst ein großes Dankeschön an alle unsere Kunden für Ihr offenes und ehrliches Feedback zu Surface Book und Surface Pro 4. Für diejenigen unter Ihnen, die eine nicht ganz perfekte Erfahrung gemacht haben, entschuldigen wir uns für die Frustration, die dadurch verursacht wurde . Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kommentare lesen und Sie laut und deutlich hören. Ihr Beitrag ist unglaublich wertvoll, da er uns hilft, Ihre Fragen mit zeitnahen Updates und Korrekturen zu beantworten. Seit dem Start haben wir das dringendste Feedback aggressiv verfolgt. Wir haben bereits eine Reihe von Updates über Windows Update herausgegeben und arbeiten daran, so bald wie möglich weitere Updates und Fixes herauszugeben, um das Gesamterlebnis mit Surface weiter zu verbessern. Um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Updates erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich unsere anzusehen Support-Seite mit Anweisungen zum Herunterladen und Installieren der neuesten Surface- und Windows-Updates. Der Aktualisierungsverlauf des Oberflächenbuchs kann gefunden werden hier und Surface Pro 4 Update-Verlauf finden Sie hier.

Natürlich hat Microsoft großartige Arbeit geleistet, um die Probleme zu beheben, die Benutzer hatten. Einige Probleme müssen jedoch noch behoben werden, wie z. B. das „Schlafproblem“, das voraussichtlich nächsten Monat eintreffen wird. Hoffentlich wird Microsoft in den nächsten Monaten alle Bugs beseitigen können. Teilen Sie uns bis dahin im Kommentarbereich unten mit, ob Sie mit der Unterstützung von Microsoft für das Surface Book und Pro 4 zufrieden sind.