Microsoft aktualisiert die Garantierichtlinie nach Erhalt einer FTC-Warnung

Anfang letzten Monats, Die Federal Trade Commission (FTC) verschickte Warnungen an die drei großen Konsolenhersteller – Microsoft, Sony und Nintendo –, dass ihre Garantierichtlinien gegen das Magnuson-Moss Warranty Act verstoßen. Daher gab die FTC jedem Unternehmen 30 Tage Zeit, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen, bevor Maßnahmen gegen sie ergriffen würden.

Die fraglichen Verstöße bezogen sich auf Aufkleber und Richtlinien mit der Aufschrift „Garantie erlischt, wenn sie entfernt wird“. Microsoft hat nun in einem Statement gegenüber GamesIndustry.biz geantwortet, dass das Unternehmen seine Garantiebestimmungen aktualisiert hat.

„Wir aktualisieren unsere Garantien, um klarzustellen, dass die Reparatur Ihres Geräts durch Dritte, das Öffnen Ihrer Konsole oder das Brechen des Siegels die Garantie nicht erlischt. Wir stellen außerdem klar, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch Benutzer, Teile von Drittanbietern oder Reparaturen durch Dritte verursacht wurden.“

Obwohl der Wortlaut geändert wurde, deckt er immer noch den Rücken von Microsoft ab, da sie behaupten können, dass Schäden durch Reparaturen von Drittanbietern verursacht wurden. Als Referenz lautete die alte Richtlinie für Xbox One-Systeme: „Microsoft ist nicht verantwortlich und diese Garantie gilt nicht, wenn Ihre Xbox One oder Ihr Zubehör … von jemand anderem als Microsoft repariert wird.“

Sowohl Sony als auch Nintendo haben ihre Richtlinien ebenfalls aktualisiert.

Via: GamesIndustry.biz