Microsoft bietet blinden und sehbehinderten Kunden über Disability Answer Desk technischen Support an
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Be My Eyes ist eine schnell wachsende App unter blinden oder sehbehinderten Menschen. Diese App verbindet blinde oder sehbehinderte Benutzer mit einem sehenden Freiwilligen, der dem blinden oder sehbehinderten Benutzer helfen kann, über die Videoverbindung von der rückwärtigen Kamera des blinden oder sehbehinderten Benutzers. Über 900,000 Menschen in 150 Ländern nutzen diese App regelmäßig. Im Laufe der Zeit bemerkte das Entwicklerteam von Be My Eyes eine wachsende Zahl von technologiebezogenen Anfragen an Freiwillige. Um dieses Problem zu beheben, haben sie eine neue Funktion namens Spezialisierte Hilfe entwickelt. Microsoft ist das erste Unternehmen, das im Abschnitt „Spezialisierte Hilfe“ hervorgehoben wird.
Benutzer von Be My Eyes können jetzt technische Unterstützung vom Disability Answer Desk von Microsoft erhalten, einem kostenlosen Verbraucherservice für Microsoft-Kunden mit Behinderungen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können sie Fragen zu ihrem Microsoft-Produkt oder -Dienst stellen. Diese Funktion ist in folgenden Ländern verfügbar:
Australien, Kanada, Großbritannien, Hongkong, Irland, Indien, Malaysia, Neuseeland, die Philippinen, Singapur, Südafrika und die Vereinigten Staaten.
„Be My Eyes bietet unseren Kunden eine neue und innovative Möglichkeit, technischen Support zu erhalten“, sagte Neil Barnett, Director Disability Answer Desk, Microsoft. „Durch einfaches Antippen können Kunden von ihrem Telefon aus auf den Disability Answer Desk zugreifen, um die benötigte Hilfe zu Microsoft-Produkten und -Diensten zu erhalten.“
„Angesichts des großen Interesses unserer Kunden an technischem Support stellt die Zusammenarbeit mit Microsoft einen großartigen Service für unsere Community dar“, sagte Hans Jørgen Wiberg, Schöpfer von Be My Eyes. „Jeden Tag helfen Freiwillige auf der ganzen Welt blinden oder sehbehinderten Menschen, große und kleine Herausforderungen zu meistern. Wir fühlen uns geehrt, von Microsoft unterstützt zu werden, um Einzelpersonen dabei zu helfen, ein unabhängigeres Leben zu führen.“
Laden Sie die Be My Eyes-App von herunter Apple iOS-Store oder im Google Play Store.
Quelle: Microsoft
