Eine Microsoft-Umfrage besagt, dass „Produktivitätsparanoia“ dazu führt, dass Chefs an der Produktivität der Arbeitnehmer zu Hause zweifeln

Eine kürzlich Umfrage für Microsoft zeigt, dass Chefs nicht wirklich beeindruckt sind, wenn es um die Mitarbeiterproduktivität geht, die das Work-from-Home-Setup bietet. Arbeitnehmer sind jedoch anderer Meinung. Microsoft erklärt, dass diese Trennung zwischen den beiden Gruppen von „Produktivitätsparanoia“ beeinflusst wird.

Die Umfrage wurde mit über 20,000 Teilnehmern in 11 Ländern wie den USA, Großbritannien, Indien und China durchgeführt. Den Ergebnissen zufolge gaben 85 % der Unternehmensleiter an, dass die hybride Arbeitsumgebung sie an der Produktivität ihrer Mitarbeiter zweifeln lässt, obwohl 87 % dieser Arbeitnehmer angaben, sich seit der Einführung einer solchen Arbeitsregelung produktiv zu fühlen. Microsoft führte daraufhin eine Analyse von Billionen von Datenpunkten durch und ergab, dass sich die Produktivität im Vergleich zu den Zeiten vor der Pandemie tatsächlich verbessert hat. Tatsächlich glaubt Microsoft, dass ein durchschnittlicher Benutzer von Microsoft Teams jetzt an 153 % mehr Meetings teilnehmen könnte als in den Jahren vor der Pandemie.

„Da einige Organisationen Technologie eher zur Nachverfolgung von Aktivitäten als zur Wirkungsverfolgung einsetzen, fehlt den Mitarbeitern der Kontext darüber, wie und warum sie nachverfolgt werden, was das Vertrauen untergraben und zu einem ‚Produktivitätstheater' führen kann“, erklärte Microsoft. „Dies hat zu Produktivitätsparanoia geführt: Führungskräfte befürchten, dass Produktivitätsverluste darauf zurückzuführen sind, dass Mitarbeiter nicht arbeiten, obwohl die geleisteten Arbeitsstunden, die Anzahl der Besprechungen und andere Aktivitätskennzahlen gestiegen sind.“

Microsoft-CEO Satya Nadella sprach den Widerspruch zwischen beiden Seiten in einem Interview mit an BBC, und betont die Notwendigkeit, dieses Problem zu lösen, da sich die Arbeitsumgebungen und -gewohnheiten aufgrund der Pandemie bereits geändert haben.

„Wir müssen das überwinden, was wir als ‚Produktivitätsparanoia‘ bezeichnen, denn alle Daten, die wir haben, zeigen, dass über 80 % der einzelnen Mitarbeiter sich für sehr produktiv halten – außer dass ihr Management denkt, dass sie nicht produktiv sind, “, sagte der Microsoft-Chef. „Das bedeutet, dass es eine echte Diskrepanz in Bezug auf die Erwartungen und das, was sie fühlen, gibt.“

Unterdessen betonte Jared Spataro, Corporate Vice President für Microsoft 365, dies Vermögen dass das Ausspionieren von Mitarbeitern während der Remote-Einrichtung mithilfe von Technologie das Problem nicht löst und sogar die Beziehung zwischen Chefs und Mitarbeitern beeinträchtigen könnte.

„Einige Führungskräfte vermissen die Transparenz, die das Büro früher bot, und einige Unternehmen haben sich sogar der Überwachung von Tastenanschlägen, Mausbewegungen und Bildschirmaktivitäten zugewandt, um diese Paranoia zu lindern“, sagte Spataro. „Aber obwohl Sie durch die Verfolgung dieser Art von Mitarbeiteraktivitäten viele Daten erhalten, kann ich mit Sicherheit sagen, dass es die falschen Daten sind. Und Überwachung führt nicht nur zu schlechten Daten – sie untergräbt Vertrauen, einen kritischen Faktor für den Unternehmenserfolg, der, wenn er einmal verloren gegangen ist, unglaublich schwer wiederzugewinnen ist.“