Die Neugestaltung von Microsoft Skype ist umstritten

Skype ist eine unter Smartphone-Nutzern umstrittene App, die ihren Ursprung in Zeiten hat, in denen nicht jeder ein Smartphone mit einem eigenen integrierten Video-Messaging-Dienst hatte. Jetzt sind Apple iPhones mit der Facetime-App und iMessage ausgestattet, Android kommt mit Duo und Allo, und Benutzer von beiden können sich für den weitaus beliebteren Facebook-eigenen Messenger und WhatsApp entscheiden. Das ist kein Wunder Microsoft entscheidet sich für ein Redesign von Skype für ein modernes Zeitalter und unter Einfluss moderner Designtrends.
Vor ungefähr einem Monat begann Microsoft mit der Einführung dieses neuen Updates für iPhone, Android-Telefone und den Windows 10 App Store. mit Benutzern älterer Versionen von Windows und MacOS rIch erhalte die neue Skype Preview-App erst diese Woche. Das neue Skype verzichtet auf das klassische Blau von Skype, bietet ein dunkles Thema und Unterstützung für mehrere Farben und fügt dem System das hinzu, was Microsoft als „Highlights“ bezeichnet. Der traditionelle Skype-Fokus auf das Anrufen wird abgeschwächt, und die Benutzer sollen sich auf den Chat konzentrieren, wobei das Anrufen zweitrangig ist. Microsoft entfernte sogar zunächst den Activity Beacon, um den mobilen Charakter der App zu betonen. Skype-Benutzer wären zu jedem Zeitpunkt „online“, sodass Sie sich im Idealfall nicht darum kümmern müssten, ob jemand online ist oder nicht.
Obwohl ich das neue Skype mag, sowohl als jemand, der sich lieber Zähne ziehen lässt, als zu telefonieren, und als jemand, der das Aussehen von Skype in der Vergangenheit nie wirklich mochte, sind nicht alle Benutzer Fans davon. Tatsächlich verachtet ein lautstarkes Kontingent von Benutzern die Skype-App aktiv. Microsoft hat die Apps bisher auf Android und iOS eingeführt, und wir haben eine Flut von Single- und Double-Stern-Bewertungen für die App gesehen. Die der Firma Nachfolgende Updates haben nicht viel dazu beigetragen, dies zu ändern.

Ein Nutzer schreibt bei Google Play: „Dafür hast du wirklich einen Stern verdient. Was versuchst du zu machen??? Im Grunde ist heute nur noch ein Benutzer in Skype übrig, für den ich Skype behalte. Ich hoffe, ihn davon zu überzeugen, Skype zu wechseln und auf Wiedersehen! Nach so vielen Jahren … Sie haben die einst beste VoIP-App zerstört. Ihr habt haufenweise negatives Feedback bekommen. Was machst du damit? Ich habe keinen einzigen positiven Kommentar gesehen! So gewinnen Sie zwar keine neuen User, verlieren aber auf jeden Fall alte und treue!“ Ein anderer sagt: „Microsoft verwandelt Skype weiterhin in eine Katastrophe … seit die Benutzeroberfläche in etwas verwandelt wurde, das wie eine drogeninduzierte Halluzination ohne UI-Struktur und viel verschwendetem Speicherplatz aussieht, macht die Leistung es immer noch nahezu unbrauchbar. Ich denke, Skype ist meine am meisten gehasste App auf meinem Telefon – und einige andere Leute benutzen es, ich bin gezwungen, diese Abscheulichkeit auf meinem Telefon zu behalten … – Es verdient wirklich null Sterne“.

Im Apple App Store ist es ähnlich, wenn sich ein Benutzer beschwert: „Der neue Look versucht, Snapchat, Instagram oder jede andere „trendige“ vielseitige App aus Skype zu machen, während ihre Hauptfunktion – die Kommunikation – extrem behindert wurde . Kann den Kontaktstatus nicht mehr sehen, kann nicht einfach einen Kontakt hinzufügen (oder löschen, einfach löschen ohne zu blockieren), stattdessen muss ich Leute einladen (was de facto Skype-Werbung ist). Das Wischen für einen Anruf oder Videogespräche oder viele andere Funktionen wurden eingestellt, was nicht logisch ist, wenn man bedenkt, dass es überall sonst in der iOS-Oberfläche vorhanden ist und daher nicht mehr selbstverständlich ist. Wirklich, die neue Version benötigt viele Korrekturen, bevor sie bequem verwendet werden kann. Bevor das passiert, verlassen einige Benutzer möglicherweise zugunsten von Konkurrenten.“

Wieder kommentiert ein anderer noch: „Es hat lange gedauert, aus einem zuvor vollkommen akzeptablen Messaging-Dienst einen völlig nutzlosen Messaging-Dienst zu entwickeln. Kann nicht mehr sehen, wer online ist, also verbringen Sie Zeit damit, Offline-Benutzern mehr Hoffnung als Erwartung zu senden. War einst einer der besten Messaging-Dienste, aber jetzt weniger als nutzlos. Wann wird diese App also wieder nutzbar sein? Es sollte nicht lange dauern, bis die Online-Nutzung zurückkehrt. Gerade das neueste Update heruntergeladen und immer noch keine Ahnung, wann ein Kontakt online ist. Sie sagen immer wieder, dass Sie Benutzerbewertungen hören, aber nichts passiert. Ich habe noch nicht einmal eine positive Bewertung gefunden, also hörst du wirklich zu oder wartest du nur darauf, dass das Stöhnen verschwindet? Ich weigere mich, Aktualisierungen an meinem PC vorzunehmen, bis die neueste Ausgabe die Fähigkeit wieder herstellt, ONLINE-Benutzer zu sehen. Das sollte der eigentliche Ausgangspunkt für jeden Messaging-Dienst sein. Wer muss all die Leute sehen, die sowieso nicht für einen Chat verfügbar sind? Sortieren Sie es und schnell, es ist Müll. [sic] “

Alle diese Bewertungen hinterlassen Ein-Stern-Bewertungen.

Das Problem (wenn man es so nennen kann) mit dem neuen Skype ist, dass es versucht, etwas zu sein, was seine Benutzer nicht wollen. Die Leute benutzen Skype nicht, um mit ihren Freunden zu chatten (glauben Sie mir, ich habe es versucht). Sie verwenden es für die Arbeit, sie verwenden es für spontane Gruppen oder Gruppenchats mit Fremden und dergleichen. Skype ist keine trendige App, aber Microsoft versucht, es zu einer zu machen.

Wäre es für Microsoft besser gewesen, eine andere Messaging-App zu veröffentlichen? Vielleicht, aber die Firma hat zu viele Messaging-Dienste, die im Moment nicht miteinander kommunizieren, das Hinzufügen eines weiteren würde nicht funktionieren. Angesichts der Abwesenheit von Microsoft auf dem Markt für Verbraucher-Smartphones und der Ausrichtung der Software des Unternehmens auf den Unternehmensmarkt und Azure ist es mit ziemlicher Sicherheit das Schicksal von Skype Qik.

Das neue Skype ist vielleicht das beste Skype aller Zeiten, aber wenn die Mehrheit seiner Zuhörer anderer Meinung ist, was bringt es dann?