Microsoft schließt @LumiaHelp, lokalisierte Lumia-Twitter-Konten im September

Microsoft setzt die Reduzierung seines Online-Fußabdrucks für Windows Phone fort, eine Maßnahme, die bereits früher mit der Schließung des Windows Phone-Supports begann Lumia-Stimmen Kanäle. Jetzt schließt das Unternehmen nicht nur lokalisierte Lumia-Konten wie @Lumia US, @LumiaUK und @LumiaIndia, sondern auch @LumiaHelp als erste Anlaufstelle für Lumia-Benutzer. Stattdessen sollen Benutzer jetzt den globalen Lumia-Twitter-Account @Lumia abonnieren und Support-Fragen stattdessen an @MicrosoftHelps richten.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Für Windows Phone-Benutzer, die die Nachrichten verfolgt haben, sollte dies natürlich nicht überraschen. Microsoft hat seine Lumia-Sparte seit 2014 langsam vernichtet und es gibt Gerüchte, dass die Marke intern dauerhaft vernichtet wurde.

In einer heutigen Ankündigung hat Microsoft eine FAQ eingefügt, um PR-freundliche Antworten für die Benutzer zu liefern, die neugierig auf die Änderung wären:

Warum schließen Sie dieses Konto?

Dieses Konto wird mit Ihrem lokalen Windows- oder Microsoft-Konto zusammengeführt, damit wir Teil der internationalen, größeren Microsoft-Familie werden können.

Was passiert nach der Schließung?

Nachdem wir dieses Konto zusammengeführt haben, sehen Sie weiterhin Microsoft Lumia-Updates, die wichtigste Änderung besteht jedoch darin, dass Sie auch allgemeine Microsoft/Windows-Updates erhalten.

Hängt dies mit der unternehmensweiten Umstrukturierung von Microsoft zusammen?

Microsoft Lumia führt einfach seine Konten zusammen, sodass alles auf einer einheitlichen globalen Seite untergebracht werden kann.

An wen wende ich mich, wenn ich Unterstützung vor Ort benötige?

Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrem Gerät benötigen, folgen Sie bitte diesem Link, um weitere Hilfe zu erhalten: http://microsoft.com/mobile/support

Warum wird meine lokale Lumia-Seite zu einem Supportkanal?

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu Microsoft Lumia haben, daher bleiben einige Kanäle offen, um diese lokalen Anfragen zu beantworten.

Was kann ich tun, wenn mein lokaler Lumia-Kanal geschlossen wurde und nicht mit einem anderen zusammengeführt wird?

Diese jüngste Reihe von Maßnahmen sollte lediglich als Bestätigung dafür dienen, dass Microsoft sich weiterhin von Lumia und dem Nokia-Kauf distanziert. Während Gerüchte darauf hindeuten, dass das Unternehmen immer noch stark an Windows Mobile interessiert ist und plant, es irgendwann bald voranzutreiben, fragt man sich, ob es nicht eine bessere Investition wäre, seine Apps und Dienste auf iOS und Android zu verbessern, um dort Herzen und Köpfe zu gewinnen.

Was halten Sie von dieser Entwicklung? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.