Microsoft enthüllt Ursachen und Ausmaß des Windows 10 October 2018 Update File Deletion Bugs

In einem lang erwarteten Blog-Beitrag hat Microsoft endlich enthüllt, wie viele Benutzer von dem Fehler beim Löschen von Dateien im Windows-Update vom 10. Oktober 2018 betroffen sind.

Die gute Nachricht ist, dass die Zahl nicht groß zu sein scheint – laut Microsoft „ein Hundertstel von einem Prozent der Version 1809 installiert“.

Microsoft hat das Problem dennoch vollständig untersucht, und die speziellen Probleme, die die Löschung auslösen würden, scheinen Probleme zu sein, auf die jeder von uns hätte stoßen können.

Die Ursachen, die alle mit der Funktion „Bekannte Ordnerumleitung“ zusammenhängen, waren:

• Der Benutzer hat einen oder mehrere seiner bekannten Ordner (Desktop, Dokumente, Bilder, Screenshots, Videos, Aufnahmen usw.) so konfiguriert, dass sie in einen anderen Ordner auf OneDrive umgeleitet werden (KFR). Beispielsweise hat der Benutzer die Standorteigenschaft des Dokumentenordners von c:\Benutzer\Benutzername\Dokumente in einen anderen Ordner geändert. Während dieses Vorgangs fragt das System den Benutzer, ob er die Dateien an den neuen Speicherort verschieben möchte. Wenn die Dateien nicht verschoben wurden und das Update vom Oktober 2018 installiert ist, wurde der ursprüngliche „alte“ Ordner einschließlich der Dateien in diesem Ordner gelöscht.
• Der Benutzer hat eine frühe Version des OneDrive-Clients verwendet und die OneDrive-Einstellungen verwendet, um die automatische Speicherfunktion zu aktivieren. Diese Funktion aktivierte KFR für die Ordner „Dokumente“ und/oder „Bilder“ basierend auf der Auswahl des Benutzers, verschob die vorhandenen Dateien jedoch nicht vom ursprünglichen „alten“ Speicherort an den neuen Speicherort. Wenn ein Benutzer beispielsweise das automatische Speichern für Bilder aktiviert hat, wird der Speicherort des Ordners „Bilder“ von „c:\Benutzer\Benutzername\Bilder“ in „c:\Benutzer\Benutzername\onedrive\Bilder“ geändert, aber es werden keine Dateien verschoben. Die aktuelle Version dieser Funktion verschiebt die Dateien. Wenn die Dateien nicht verschoben wurden und das Update vom Oktober 2018 installiert wurde, wurde der ursprüngliche „alte“ Ordner gelöscht, einschließlich der Dateien in diesem Ordner (in diesem Beispiel würde c:\users\username\pictures gelöscht; c:\users\username\ onedrive\pictures, der neue Speicherort, würde beibehalten).
• Mit KFR hat der Benutzer einen bekannten Ordner auf ein anderes Laufwerk umgeleitet. Angenommen, Sie haben keinen Speicherplatz mehr auf Ihrem C-Laufwerk. Sie möchten einige Dateien getrennt von Ihrem primären Ordner speichern, also fügen Sie Ihrem System für diese ein weiteres Laufwerk hinzu. Sie erstellen „D:\Dokumente“ und ändern den Speicherort des bekannten Ordners für Dateien vom ursprünglichen „alten“ Speicherort c:\Benutzer\Benutzername\Dokumente in D:\Dokumente. Wenn der Inhalt von c:\users\username\documents nicht nach D:\documents verschoben wurde, konnte ein Benutzer in einigen Fällen auch auf dieses Problem stoßen. Bei der Installation des Updates vom Oktober 2018 wurde der ursprüngliche „alte“ Ordner gelöscht, einschließlich der Dateien in diesem Ordner (in diesem Beispiel würde c:\users\username\documents gelöscht; d:\documents, der neue Speicherort, würde beibehalten) .

Microsoft bietet an, betroffene Benutzer bei der Wiederherstellung ihrer Dateien zu unterstützen, und verbessert ihren Insider-Testprozess, indem es insbesondere die Möglichkeit für Benutzer hinzufügt, die Auswirkungen eines Fehlers im Feedback-Hub zu bewerten, damit die Aufmerksamkeit auf seltene, aber schwerwiegende Probleme gelenkt werden kann.

In der Zwischenzeit führt Microsoft KB 4464330 für diejenigen aus, die das Update vom Oktober 2018 verwenden, um den Fix zu testen, bevor die Einführung zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt wird.

Lesen Sie mehr Details im Blogbeitrag von Microsoft hier.