Microsoft erstattet die Garantiegebühren für den Surface Pro 3-Akku
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Microsoft hat hat kürzlich das neue LGC-Akkuproblem mit dem Surface Pro 3 bestätigt und behoben Dies führte zu einer extrem schnellen Batterieentleerung und konnte dazu führen, dass die Batterie in weniger als anderthalb Stunden von voll auf leer entleert wurde.
Microsoft weigerte sich zunächst, das Problem anzuerkennen, was dazu führte, dass einige Benutzer bis zu 450 US-Dollar an Ersatzgebühren außerhalb der Garantie zahlten.
Jetzt berichtet Neowin, dass Microsoft einige dieser Verbraucher kontaktiert und ihnen eine Rückerstattung ausgestellt hat.
„Wir haben zusätzliche Details darüber gesammelt, welche Kunden betroffen waren, und verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass die Personen, die dieses Problem erlebt haben, versorgt werden“, sagte Microsoft schreibt auf ihrer Website. „Wir haben uns an diese Kunden gewandt und alle Rückerstattungen wurden im Oktober 2016 bearbeitet.“
Das letzte Firmware-Update behebt das Problem, aber wenn Sie für eine Reparatur außerhalb der Garantie bezahlt haben und keine E-Mail erhalten haben, die Sie über die Rückerstattung informiert, sollten Sie dies tun Wenden Sie sich hier an den Microsoft-Support.
