Microsoft positioniert sich als führender Anbieter im Gartner Magic Quadrant für Unified Communications

Gartner hat kürzlich seinen Bericht über den Unified Communications-Markt veröffentlicht. In dem von ihnen veröffentlichten magischen Quadranten wurde Microsoft zusammen mit Cisco als Marktführer positioniert. Cisco war früher der einzige große Player in diesem Bereich, Microsoft kam Jahre später mit Lync auf den Markt und macht jetzt weiterhin erhebliche Gewinne auf dem Markt. In vielen Fällen wird Lync zunächst für seine IM-, Anwesenheits- und Webkonferenzfunktionen bereitgestellt, wobei schrittweise inkrementelle Bereitstellungen von Telefonie und Video als nachfolgende schrittweise Bereitstellungen für speziell anvisierte Gruppen oder Regionen hinzugefügt werden.

Microsoft Lync bietet eine vollständige Suite von UC-Funktionen, die Microsoft mit jeder Version weiter verbessert. Es lässt sich in Office-Anwendungen, Active Directory und Skype integrieren. Microsoft verfügt über eine breite Palette zusätzlicher Geschäftsanwendungen, die zunehmend genutzt werden, darunter Office Graph (das maschinelles Lernen verwendet, um den Kontext zu definieren und Benutzer mit relevanten Dokumenten, Gesprächen und Personen zu verbinden) und Cortana (ein digitaler Assistent).

Das Ökosystem der Lync-Partner expandierte in rasantem Tempo; Was jedoch noch wichtiger ist, das Qualifikationsniveau und die Erfahrung der Partner in komplexen Bereitstellungen, die Sprache und Video umfassen, haben sich im Jahresvergleich ebenfalls erheblich verbessert. Die verbesserten Föderationsfunktionen von Lync haben sich als effektive Möglichkeit für Gruppen erwiesen, über Organisationsgrenzen hinweg zusammenzuarbeiten. Für die Cloud-Bereitstellung bietet Microsoft Lync Online als Teil der Office 365-Suite sowie in privaten Cloud-Konfigurationen an; in beiden Fällen können Partner für die Telefonie genutzt werden. Unternehmen sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass Lync Online nur einen Teil der lokalen Lync-Lösung bietet, insbesondere mit eingeschränkter PSTN-Konnektivität.

Unternehmen mit einer beträchtlichen Anzahl von Mitarbeitern, die vom Kollaborationsmodell von Lync profitieren können, sollten die Lync-Lösung in Betracht ziehen und verstehen, wie sie ihre Geschäftsprozesse und die Produktivität ihrer Mitarbeiter verändern könnte. Unternehmen, die die Bereitstellung von Lync-Telefonie oder -Video in Betracht ziehen, sollten die Topologie- und Infrastrukturanforderungen verstehen, wie sie Zweigstellen unterstützen und (falls relevant) wie sie globalen Drittanbieter-Support bereitstellen und erhalten. Unternehmen mit Anforderungen an erweiterte Telefoniefunktionen sollten außerdem sicherstellen, dass die erforderlichen Funktionen unterstützt werden.

Lesen Sie die vollständige Liste der Stärken und Schwächen unter dem folgenden Link.

Quelle: Gartner