Microsoft gibt den ISPs offiziell die Schuld für Windows Update-Probleme

Seit mehr als einer Woche beschweren sich einige Windows 10-Benutzer über Schwierigkeiten beim Herunterladen von Windows-Updates und beschweren sich über den Fehler:

„Wir konnten keine Verbindung zum Aktualisierungsdienst herstellen. Wir werden es später noch einmal versuchen, oder Sie können es jetzt überprüfen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.“

Microsoft hat das Problem nun offiziell eingeräumt auf ihrer Windows Update-Supportseite, und schob das Problem auf ISP-DNS-Probleme und sagte:

4. Februar 2019 9:45 PST

„Der Windows Update-Dienst war am 29. Januar 2019 von einem Datenbeschädigungsproblem bei einem weltweiten Ausfall eines externen DNS-Dienstanbieters betroffen. Das Problem wurde am selben Tag behoben und Windows Update funktioniert jetzt normal, aber einige Kunden haben weiterhin berichtet Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Windows Update-Dienst. Wir gehen davon aus, dass diese Probleme verschwinden, wenn nachgelagerte DNS-Server mit den korrigierten Windows Update-DNS-Einträgen aktualisiert werden.“

Viele Benutzer beschweren sich immer noch über Verbindungsprobleme, obwohl einige sagen, dass der Wechsel zu einem alternativen DNS-Anbieter wie 8.8.8.8 von Google oder 1.1.1.1 von Cloudflare hilfreich war.

Wie oben erwähnt, erwartet Microsoft, dass sich das Problem im Laufe der Zeit von selbst löst, wenn Downstream-DNS-Einträge aktualisiert werden.

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