Microsoft muss Groove Music zu einem Teil des Streaming-Gesprächs machen

Groove Music ist Microsofts führender Musik-Streaming-Dienst, eine App, die für einige Millionen Benutzer auf Windows, iOS, Android und der Xbox verfügbar ist. Der Musikdienst, der vor fast einem Jahrzehnt als Zune begann und in den letzten Jahren zweimal umbenannt wurde, hat sich von einer mühsam zu bedienenden App zu einer wirklich angenehmen App entwickelt. Doch mit jedem Rebranding verlor der Musikdienst von Microsoft auf die eine oder andere Weise an Priorität.

Anfang dieser Woche ging ich für ein Upgrade zu meinem lokalen Carrier-Store, einem EE UK High Street Store, um genau zu sein. Während ich im Geschäft war, bemerkte ich, dass EE Kunden Musikangebote für Musik-Streaming-Dienste anbot, wobei Apple Music fest als 6-Monats-Angebot für EE-Kunden beworben wurde. Fasziniert stellte ich fest, dass EE auch ein ähnliches 3-Monats-Angebot für Abonnenten von Google Play Music anbot und Flyer für andere Musikdienste wie Deezer und Spotify hatte. Was war durch seine Abwesenheit auffällig (oder wäre vielmehr durch seine Anwesenheit auffälliger gewesen)? Microsofts eigener Groove Music-Dienst.

Nun, während ich Groove Music auf Windows liebe und ich denke Es hat eine der besten Client-Apps für Musik Unter Windows 10 werfe ich auch einen objektiven Blick auf Groove Music unter Windows 10 sowie die Plattform als Ganzes auf iOS, Android und anderen, und was ich sehe, verwirrt mich.

Microsoft scheint sich darauf konzentriert zu haben, mit Groove einen guten Service aufzubauen – einen großartigen sogar. Das Unternehmen muss diesen Service jedoch noch voll ausschöpfen und darauf aufbauen.

Im heutigen Computerzeitalter ist der Standard für die Erstellung von Apps derzeit die Ausrichtung auf iOS, Android und das Web. Für Apps und Dienste, die Microsoft vorantreibt, wie Sway, Outlook und Skype – iOS-, Android- und Webclients sind alle bereit und stehen Benutzern zur Verfügung, die sie verwenden möchten – und treffen die Benutzer dort, wo sie sind. Groove hingegen mangelt es an anständigen iOS-, Android- und Web-Clients.

Lassen Sie uns klar sein, die Android- und iOS-Clients für Groove sind ausreichend, aber sie entsprechen nicht den Standardeinstellungen anderer Musik-Apps wie Apple Music, Spotify, Deezer und sogar Microsofts eigener Groove Music-App unter Windows. Zur Veranschaulichung, Microsoft führte neue Funktionen in den Windows-Apps wie Your Groove, Curated Playlists by Mood, Activity und mehr ein – Funktionen, die Groove auf Augenhöhe mit konkurrierenden Diensten bringen. Obwohl solche App-Erfahrungen bereits vor Monaten in den Windows-Apps aufgetaucht sind, müssen sie dies bei den iOS-, Android- und Web-Apps noch tun.

Aus diesem Grund wird Groove nicht erwähnt, wenn Musik-Streaming-Dienste erwähnt werden. Die Medien, Verbraucher und Netzbetreiber werden gleichermaßen über Spotify sprechen, sie werden über Deezer, Apple Music, Google Play sprechen – aber niemand spricht für Groove. Die mangelnde Bereitschaft von Microsoft, Groove voranzutreiben, erscheint mir verwirrend. Einerseits gibt das Unternehmen Ressourcen aus, um seinen Client unter Windows 10 zu verbessern – PC, Mobile und Xbox eingeschlossen.

Sie lizenzieren Musik von Inhaltsinhabern für ihre Groove-Abonnenten und geben Ressourcen aus, um kuratierte Wiedergabelisten für die Benutzer richtig zu machen. Doch sie weigern sich scheinbar, diese paar Schritte weiter zu gehen und machen Groove Music überall großartig.

Anfang dieser Woche habe ich eine Umfrage auf Twitter durchgeführt und sowohl meine Follower als auch die MSPU-Follower erreicht – Menschen, die für Technik veranlagt und daher mehr daran interessiert sind, neue Apps und Funktionen auszuprobieren, und sie gefragt: „Was würde machen? Sie wechseln zu Microsoft Groove?“

https://twitter.com/Mkeallison/status/775784798157758464

In dieser – zugegebenermaßen nicht repräsentativen – Umfrage gaben 49 % dieser potenziellen Groove-Nutzer an, dass sie sich einen „Familienplan“ wünschen würden. Für diejenigen, die es nicht wissen, ein Familienplan ist eine Form des Abonnements, bei der eine Person – ein Familienoberhaupt – für ein Abonnement bezahlt, das einige Benutzer zu einem stark ermäßigten Preis abdeckt.

In der Praxis hat sich dies für Benutzer von Apple Music, Google Play Music und Spotify auf etwa 14.99 £ für 6 Benutzer pro Monat standardisiert. Daher ist es sicherlich verwirrend, dass Microsoft diese Option nicht anbietet – insbesondere, wenn es darauf eingestellt war, rudimentäres Teilen anzubieten Funktionen auf der Xbox vor Jahren.

In der Umfrage wollten 31 % der Benutzer, die an der Umfrage teilnahmen, iOS- und Android-Clients verbessern, was durchaus Sinn macht. Die meisten Menschen hören Musik auf denselben Clients auf PCs und Telefonen, und während Groove auf Windows 10-PCs und Windows 10-Telefonen gut funktioniert, nutzt die Mehrheit der Verbraucher iPhones und Android-Geräte für ihre Hörbedürfnisse. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, dass Microsoft seinen Service auf diesen beiden Plattformen verbessert, um ein möglichst breites Spektrum potenzieller Benutzer zu erreichen. Das Einzige, was mir ein paar Mal aufgefallen ist, war die Standortverfügbarkeit, wobei Groove in 23 Ländern verfügbar ist, im Gegensatz zu den über 50 Ländern von Spotify und über 110 Ländern von Apple.

Dies scheint mir ein ungeheuerliches Versehen zu sein. Obwohl ich sicher bin, dass die Musiklizenzierung kein einfaches Geschäft ist, muss man bedenken, dass Microsoft mit monatlichem Streaming begann, bevor Spotify und Apple Music auch nur ein Funkeln in den Augen des durchschnittlichen Benutzers waren. Es liegt nahe, dass Microsoft in der Lage sein sollte, die derzeitige regionale Verfügbarkeit mindestens zu verdoppeln.

Abgesehen von der Länderverfügbarkeit treibt Microsoft Groove in den sozialen Medien auch nicht so sehr voran wie andere Produkte wie OneNote und Outlook. Das Endergebnis all dessen ist, dass Groove Music wahrscheinlich eine kleine, aber engagierte Fangemeinde auf Windows-Telefonen (aufgrund fehlender Optionen), einige auf Xboxes und einige auf Windows-PCs (möglicherweise mit Überschneidungen) haben wird. Das ist mir persönlich unangenehm.

Nachdem ich von Windows Phone und Surface RT verbrannt wurde, bin ich zutiefst vorsichtig, ein Microsoft-Produkt zu verwenden, das – obwohl es als wichtig und unterstützt erscheint – nicht gepusht und/oder aktiv beworben wird, insbesondere eines, das in der Welt der Hundefutter existiert von Streaming-Medien.

Die mangelnde Aufmerksamkeit von Microsoft für die plattformübergreifende Durchdringung und das Produktbewusstsein von Groove machen die Verwendung riskant und derzeit schwer zu empfehlen. Es ist ein guter Dienst und die App, auf der er läuft, ist gut, aber Microsoft (und andere große Technologieunternehmen) haben keine gute Bilanz bei der Unterstützung von Apps und Diensten, die langfristig von relativ wenigen Personen genutzt werden.

Groove Music ist immer noch einer meiner bevorzugten Microsoft-Unterhaltungsdienste, daher werde ich ihn zweifellos weiterhin auf all meinen Geräten im Auge behalten, aber bevor ich weitere finanzielle Investitionen tätige, muss ich sicher sein, dass Microsoft vorbereitet ist auch zu.