Microsoft ist zu groß, um sich auf einen einzigen Cloud-Anbieter zu verlassen

Es war ein sehr harter Monat für Microsoft. Etwas mehr als dreißig Tage nach Beginn des neuen Jahres hat Microsoft den Ball fallen lassen. Besser noch, der Ball ist auf die Straße gerollt, darüber gelaufen und links auf die Strecke gegangen. In nur einem einzigen Monat haben wir Fehler in fast jedem Aspekt des technologischen Imperiums des Unternehmens gesehen.

Obwohl es nicht ideal ist, können wir hier und da ein einfaches Problem verzeihen. Seien wir fair, als überwiegend Xbox-Benutzer sind mir die Probleme von Microsoft nicht fremd. Allerdings hat 2019 bisher nicht nur ein einfaches Problem gesehen; Microsoft hat uns nicht nur in einem Bereich im Stich gelassen, sie haben uns in allen Bereichen im Stich gelassen.

Als Redakteur der Gaming-Sektion von MSPoweruser kommt es sehr selten vor, dass ich mich jemals mit einem Thema wie diesem befassen muss. Im Gegensatz zu allen anderen auf der Website bleibe ich in die Welt des Gamings delegiert. Ein normaler Arbeitstag in meinem Leben dreht sich um vier Dinge: E-Mails, der Arbeitsgruppen-Chat, MSPoweruser selbst und die Gaming-Plattform, auf der ich gerade etwas rezensiere. In diesem Monat stand mir nur eines dieser Dinge dauerhaft zur Verfügung, und es ist das, das Microsoft nicht ausführt.

Erst letzte Woche kam es weltweit zu erheblichen Dienstausfällen bei Microsoft Outlook und Microsoft Office 365. Als Gaming-Redakteur besteht mein Job im Wesentlichen aus E-Mail-Versand und Schreiben – das sind entscheidende Teile meines Jobs. Was E-Mails betrifft, habe ich die meiste Zeit damit verbracht, mit PR zu sprechen, Stellungnahmen einzuholen und Rezensionseinheiten für alles von Ace Combat 7 bis zum anzufordern Razer Nari Ultimate, und mehr. Wenn es bei Ihrer Arbeit darum geht, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails gesendet, empfangen und beantwortet werden, ist es nicht gerade toll, wenn Sie sich bei dem von Ihnen genutzten Dienst nicht anmelden können.

Ein weiterer entscheidender Teil unseres gesamten Workflows hier bei MSPoweruser war Microsoft Teams. Als weltweites Unternehmen ist Teams für uns alle eine Möglichkeit, zu kommunizieren. Ähnlich wie Slack ist es ein vereinfachter, organisationsbasierter Gruppenchat-Dienst, der es uns allen ermöglicht, effektiv von überall auf der Welt zu kommunizieren. Es ist ein Dienst, ähnlich wie Outlook, auf den sich unser gesamtes Unternehmen verlässt, um so gut wie möglich zu funktionieren, und im letzten Monat hat er für 60 % unserer Mitarbeiter nicht funktioniert.

Anmeldeprobleme und Ladeprobleme haben uns schon früher bei der Verwendung von Microsoft Teams geplagt, aber die Fehltritte von Microsoft im Jahr 2019 haben dazu geführt, dass dieser Teil ihres Territoriums im letzten Monat flach gefallen ist. Insgesamt wurden wir abgemeldet, Nachrichten wurden nicht geladen, gefangen in endlosen Anmeldeschleifen, der ganze Kram. Viele von uns tappten im Dunkeln und konnten keine Benachrichtigungen erhalten, wenn wir wegen der Arbeit kontaktiert wurden. Wenn sich Ihre gesamte Anwendung um einfache Kommunikation dreht, sollten Sie wahrscheinlich sicherstellen, dass Ihre Benutzer kommunizieren können.

Der dritte und schlimmste Fehler, den Microsoft in diesem Monat gemacht hat, ist die komplette Vermasselung seiner Xbox-One-Plattform. Für diejenigen außerhalb der Gaming-Sphäre war der Januar 2019 einer der hektischsten Monate, die wir je gesehen haben. Ace Combat 7, Resident Evil 2, Kingdom Hearts 3 – drei riesige AAA-Spiele wurden veröffentlicht, und wir haben sie alle auf Xbox One X gespielt. Nur zwei davon wurden nebenbei überprüft, wobei das letzte Spiel auf der Liste aufgrund der Einmischung von Microsoft unspielbar wurde.

Kingdom Hearts 3 ist kein Spiel, für das wir einen Überprüfungscode erhalten haben. Obwohl unsere Rezension später als erwartet kommt, habe ich persönlich für das Spiel bezahlt, damit wir irgendwann in diesem Monat noch eine Rezension herausbringen können. Allerdings am 30^th, Xbox Live sah riesige Ausfälle und ein bizarres Problem mit dem schwarzen Bildschirm, das Xbox Ones überall unbrauchbar machte. Stellen Sie sich vor, das wäre etwas so Entscheidendem wie Windows passiert.

Als das Unternehmen versuchte, ein Update für den Xbox-Dienst zu veröffentlichen, zeigte jede mit dem Internet verbundene Konsole beim Start einen schwarzen Bildschirm. Sie konnten nicht auf die Seitenleiste zugreifen, Sie konnten nicht zu Ihren Einstellungen gelangen. Der einzige Teil der Benutzeroberfläche, der noch funktionierte, war die Möglichkeit, Ihre Konsole auszuschalten. Als Rezensent, der versucht, möglichst viele Stunden in einen bereits veröffentlichten AAA-Titel zu investieren, ist es nicht ideal, auf meiner Konsole nichts sehen zu können. Für Verbraucher, die vielleicht nicht annähernd so viel Zeit zum Spielen haben wie ich, ist das noch schlimmer.

Offensichtlich gibt es in diesem Monat eine Moral – es ist eine sehr schlechte Idee, einen einzigen Anbieter für alle Ihre Dienste zu verwenden. Wenn Sie sich für alles auf ein Unternehmen verlassen – E-Mails, Kommunikation, Spiele, Schreiben usw. – dann werden Sie höchstwahrscheinlich verbrannt.

Angesichts der Expansion von Microsoft in die Bereitstellung von immer mehr Diensten frage ich mich diesen Monat, ob das Unternehmen zu viel zu seinem eigenen Wohl handhabt. Bereits im Jahr 2013 wollte Microsoft, dass die gesamte Xbox One-Plattform immer online ist – etwas, für das das Unternehmen im Januar 2019 bestätigt hat, dass es immer noch nicht bereit ist. Bei anderen Plattformen wie xCloud, die derzeit in Arbeit sind, frage ich mich, ob ich mich auf Microsoft verlassen sollte, um einen so intensiven neuen Dienst zu unterstützen, wenn sich ihre aktuellen Online-Dienste immer noch nicht zuverlässig und ausgefeilt anfühlen.

Während Microsoft weiterhin darauf drängt und sich darauf verlässt, die Leistungsfähigkeit von Azure zu nutzen, um alles auszuführen, haben wir jetzt den Beweis, dass die Loyalität des Unternehmens gegenüber diesem mittlerweile zehn Jahre alten Dienst nicht gut genug ist. Microsoft ist zu groß, um sich auf nur einen einzigen Dienst zu verlassen, um alles zu betreiben, egal wie viel Geld sie dahinterstecken.