Microsoft hat zugestimmt, die Möglichkeiten der Verbraucher zur Reparatur von Surface-Geräten zu erweitern

Als Reaktion auf einen von Aktionären eingereichten Beschluss bezüglich der „Recht auf Reparatur“-Bewegung hat Microsoft zugestimmt, die Möglichkeiten der Verbraucher zur Reparatur ihrer Geräte bis Ende 2022 zu erweitern. Als Gegenleistung für die Rücknahme des Aktionärsbeschlusses wird Microsoft Folgendes tun:

• Führen Sie eine externe Studie durch, in der die ökologischen und sozialen Auswirkungen bewertet werden, die mit dem zunehmenden Zugang der Verbraucher zur Reparatur verbunden sind, und ermitteln Sie neue Mechanismen zur Verbesserung des Zugangs zur Reparatur, einschließlich für Surface-Geräte und Xbox-Konsolen;

• Erweitern Sie die Verfügbarkeit bestimmter Teile und der Reparaturdokumentation über das Netzwerk autorisierter Serviceanbieter von Microsoft hinaus; und

• Initiieren Sie neue Mechanismen, um den Verbrauchern lokale Reparaturmöglichkeiten zu ermöglichen und zu erleichtern.

Microsoft gab die folgende Erklärung zu ihrer Antwort auf As You Sow ab:

Microsoft engagiert sich seit langem für ökologische Nachhaltigkeit. Wir engagieren uns auch seit langem dafür, qualitativ hochwertige, innovative und sichere Geräte zu bauen, die die Kunden lieben. Wir unternehmen seit Jahren Schritte, um die Reparaturfähigkeit von Geräten zu verbessern und die verfügbaren Auswahlmöglichkeiten für die Gerätereparatur zu erweitern. As You Sow bat uns, die Zusammenhänge zwischen unseren Nachhaltigkeitsverpflichtungen und der Reparierbarkeit von Geräten zu untersuchen. Es war eine produktive Diskussion, und wir haben vereinbart, diese wichtige Studie durchzuführen, deren Ergebnisse als Richtschnur für unser Produktdesign und unsere Pläne zur Erweiterung der Gerätereparaturoptionen für unsere Kunden dienen werden. Weitere Informationen zu unserer Arbeit im Bereich Nachhaltigkeit, einschließlich Reparierbarkeit, finden Sie unter Nachhaltigkeitsbericht für Microsoft-Geräte.

„Dies ist ein ermutigender Schritt von Microsoft, um auf die zunehmende Aktivität von Bund und Ländern im Bereich des Rechts auf Reparatur zu reagieren“, sagte Kelly McBee, Koordinatorin des Abfallprogramms bei As You Sow. „Aufregend wird es diese Vereinbarung den Verbrauchern ermöglichen, ihre Microsoft-Geräte außerhalb des begrenzten Netzwerks autorisierter Reparaturwerkstätten zu reparieren.“

Quelle: AsYouSow