Microsoft erkennt endlich das Problem der Dateilöschung an und stoppt das Windows-Update vom 10. Oktober 2018

Nach mehreren Tagen voller Probleme und wenig Feedback von Microsoft hat das Unternehmen endlich auf den wachsenden Lärm reagiert Die persönlichen Dateien des Benutzers werden während des Upgrades auf das Windows-Update vom 10. Oktober 2018 gelöscht.

Im Abschnitt „Bekannte Probleme“ auf der Seite „Windows 10 October 2018 Update History“ schreiben sie:

Wir haben die Einführung des Windows-Updates vom 10. Oktober 2018 (Version 1809) für alle Benutzer angehalten, da wir vereinzelte Berichte von Benutzern untersuchen, denen einige Dateien nach dem Update fehlen.

Wenn Benutzer auf Probleme gestoßen sind, bietet Microsoft Hilfe an und sagt:

Wenn Sie nach Updates gesucht haben und glauben, dass Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter +1-800-MICROSOFT oder finden Sie eine lokale Nummer in Ihrer Nähe https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ globale-kundendienst-telefonnummern.

Wenn Sie Zugriff auf einen anderen PC haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (Link variiert je nach Herkunftsland).

Microsoft schlägt Benutzern auch nicht vor, den aktuellen Build manuell zu installieren, und sagt:

Wenn Sie das Installationsmedium für das Windows 10. Oktober 2018-Update manuell heruntergeladen haben, installieren Sie es bitte nicht und warten Sie, bis neue Medien verfügbar sind.

Neowin-Notizen dass dieser Build den Schritt Release Preview übersprungen hat, der solche Probleme abfangen sollte, aber wie wir bereits berichtet haben, gibt es Hinweise darauf, dass ein kleiner Prozentsatz von Insidern das Problem mit dem Löschen von Dateien seit einigen Monaten hat, wobei das Betriebssystem-Update nicht behoben wurde, was auf etwas hindeutet Grundlegender ist mit dem Testsystem nicht in Ordnung.

Die neue Anleitung kann hier gesehen werden.