Microsoft erklärt, was sie tun, um Azure während der COVID-19-Krise am Laufen zu halten

Die Coronavirus-Pandemie hat die Cloud-Infrastruktur von Microsoft beispiellos belastet, da ein Großteil der Welt, einschließlich Microsoft, auf Remote-Arbeit umgestellt hat.

In einem neuen Blogbeitrag erklärte Microsoft, was sie tun, um die Lichter in ihren Serverfarmen am Laufen zu halten und die Servicequalität aufrechtzuerhalten.

Laut Microsoft konzentrieren sich ihre Bemühungen auf zwei Hauptaktionsbereiche:

1. Helfen Sie Microsoft-Kunden, ihre dringendsten Anforderungen zu erfüllen.
2. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Azure weiterhin skaliert wird, um der neuen Nachfrage gerecht zu werden.

Unterstützung von Microsoft-Kunden bei der Bewältigung ihrer dringendsten Anforderungen

Microsoft stellt fest, dass Anwendungsfälle wie Remote-Arbeit, Fernunterricht, Echtzeit-Einblicke und Analysen in letzter Zeit zu viel dringenderen Anforderungen geworden sind.

Sie bemerken das  Microsoft Teams, das auf Azure ausgeführt wird, eine entscheidende Rolle dabei spielt, Unternehmen dabei zu helfen, über Videobesprechungen, Anrufe und Chats in Verbindung zu bleiben, und dass Teams einen neuen Tagesrekord von 2.7 Milliarden Besprechungsminuten an einem Tag aufgestellt hat.

HoloLens 2 und Dynamics 365 Remote Assist werden von Krankenschwestern und Ärzten an vorderster Front eingesetzt, um die soziale Distanzierung aufrechtzuerhalten und Interaktionen zu minimieren und gleichzeitig die fachkundige Unterstützung der Patienten durch die Fernbeteiligung des Hilfspersonals und den Zugriff auf wertvolle Patientendaten und Gesundheitsakten sicherzustellen. Und erstmals arbeiten statt gemeinsam auf dem Campus alle 185 Studienanfänger aus Medizinische Fakultät der Case Western Reserve University verwenden HoloLens und die charakteristische Mixed-Reality-Software HoloAnatomy der Universität angesichts der Notwendigkeit einer physischen Trennung während der Pandemie.

Hunderte von Gesundheitsdienstleistern haben die installiert Power Platform-Notfalllösung für Krankenhäuser, das zusammen mit den schwedischen Gesundheitsdiensten im Raum Seattle entwickelt wurde, um Ressourcenverfolgung und Tools zur Entscheidungsunterstützung für Krankenhausverwalter zu analysieren und zu verbessern.

Microsoft's Nonprofit-Data Warehouse-Schnellstart Bemühungen helfen gemeinnützigen Organisationen, Azure-Analysedienste wie z Azure Synapse-Analyse und mit vorgefertigten Power BI-Vorlagen durch die Integration von Beispieldatensätzen wie z Wasser und sanitäre Einrichtungen der Weltgesundheitsorganisation Datenrepository, Daten, die auf die ausgerichtet sind Datenstandard der International Aid Transparency Initiative (IATI).und der Gemeinsames Datenmodell für gemeinnützige Organisationen.

Microsoft hat kürzlich das angekündigt Dynamics 365 Healthcare Accelerator Patientenplanungs- und Screening-Vorlage-ein Tool, das entwickelt wurde, um Organisationen im Gesundheitswesen dabei zu helfen, große Mengen an Patientenanfragen effizienter zu bearbeiten. Die Vorlage bietet Zugriff auf ein Portal mit Informationen über COVID-19, ein benutzerfreundliches Selbsteinschätzungstool für Patienten zur Risikobestimmung und einen automatisierten Prozess zur Buchung und Durchführung von COVID-19-Screenings.

Viele Gesundheitsorganisationen in Europa und darüber hinaus nutzen now Microsofts Healthcare-Bot Service, um Menschen auf eine potenzielle Coronavirus-Infektion und Behandlung zu untersuchen.

Sicherstellen, dass Azure weiterhin skaliert wird, um neue Anforderungen zu erfüllen

Die Auswirkungen der aktuellen Pandemie sind ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Cloud Computing schnell neuen Herausforderungen begegnen kann. Alle Cloud-Dienste von Microsoft, einschließlich Teams und andere Microsoft 365 Produkte, Dynamics 365 und Azure wurden in diesen beispiellosen und unsicheren Zeiten auf die Probe gestellt.

Azure wurde so konzipiert, dass es schnell skaliert werden kann, um Nachfragespitzen zu bewältigen, wenn sie auftreten. Im März erreichte die zunehmende Nutzung von Teams für Remote-Arbeit und Bildung aufgrund der Pandemie jedoch ein noch nie dagewesenes Gebiet. Anfangs ging Microsoft vorsichtig vor und führte vorübergehende Ressourcenbeschränkungen für neue Azure-Abonnements ein. (Bei bestehenden Kundenabonnements gab es diese Einschränkungen nicht, da jedes Azure-Kundenkonto über ein definiertes Kontingent an Diensten verfügt, auf die es zugreifen kann.) Dies ermöglichte es Microsoft, das versprochene Kontingent für alle bestehenden Azure-Kunden weiterhin zu erfüllen und neue Anforderungen für Lebens- und Sicherheitsorganisationen zu priorisieren an vorderster Front der Pandemie-Reaktion und unterstützen die dramatische Umstellung auf Remote-Arbeit und -Bildung in Teams.

Als der Anstieg der Nachfrage nach Teams einsetzte, unternahm Microsoft schnell Schritte zur Verwaltung der erhöhten Cloud-Infrastruktur und der Netzwerknachfrage, darunter:

• Die Teams-Architektur optimiert und mit Lastenausgleich versehen und diese Verbesserungen schnell weltweit eingeführt (unter Verwendung von Azure-DevOps), ohne das Kundenerlebnis zu unterbrechen. Diese Arbeit ist dauerhaft, sodass wir das schnelle Wachstum von Teams vorantreiben können, ohne Druck auf die Kapazitätsanforderungen von Azure-Kunden auszuüben.
• Schnellere Bereitstellung zusätzlicher Serverkapazität in den spezifischen Regionen, die mit Einschränkungen konfrontiert waren, während gleichzeitig die Sicherheit und Gesundheit unserer Rechenzentrumsmitarbeiter und Lieferkettenpartner gewährleistet wurde.
• Genehmigung des Rückstands von Kundenkontingentanfragen, die Microsoft jeden Tag schnell erledigt und in den nächsten Wochen in fast allen Regionen auf dem Weg ist, sie abzuschließen.
• Aufhebung von Beschränkungen für neue kostenlose und Vorteilsabonnements in mehreren Regionen, damit jeder mehr über die Fähigkeiten von Azure erfahren und neue Fähigkeiten entwickeln kann.
• Verfeinerung ihrer Azure-Bedarfsmodelle. Die Data-Science-Modelle von Microsoft nutzen das, was sie aus dieser Pandemie gelernt haben, um zukünftige Anforderungen besser vorherzusagen, einschließlich zusätzlicher Unterstützung für die Bewältigung zukünftiger globaler Ereignisse wie einer Pandemie, die die gleichzeitige Nutzung der Nachfrage überall auf der Welt vorantreibt.

Microsoft sagt, dass sie sich weiterhin der operativen Exzellenz verschrieben haben. Lesen Sie ihren vollständigen Blogbeitrag hier.