Microsoft entleert einen CLIP in Windows 10 Creators Update-Bugs

https://www.youtube.com/watch?v=GVlVkANkUs0

Im obigen Video erzählt Microsoft nicht die Geschichte von Clippy, einem ihrer frühesten KI-Versuche, sondern ihren strukturierten Ansatz zum Beseitigen von Betriebssystemfehlern unter Windows.

Mit CLIP, kurz für Customer Listening and Improvement Program, sammelt Microsoft Feedback aus einer Reihe von Quellen, darunter Feedback Hub, Supportanfragen in Foren und Telefonanrufen, Telemetrie und sogar soziale Medien wie Facebook und Twitter.

Microsoft-Ingenieure treffen sich dann täglich, bewerten Berichte, suchen nach Mustern und Auswirkungen, priorisieren Fixes und weisen diese dann bestimmten Mitarbeitern zu, die dann in regelmäßigen Windows-Updates veröffentlicht werden. Microsoft schließt dann den Kreis, indem es versucht, Lehren zu ziehen und Verfahren zu korrigieren, damit sich die gleichen Arten von Fehlern in Zukunft nicht wiederholen.

Mit Hilfe von CLIP hat Microsoft nun, 6 Wochen nach der Veröffentlichung des Creators-Updates, beschlossen, die Einführung des Betriebssystem-Updates auszuweiten, was bedeutet, dass bald mehr unserer Leser die Update-Eingabeaufforderung sehen und hoffentlich aktualisieren können ohne Angst vor Problemen zu haben.