Microsoft erwirbt FieldOne, Anbieter von Lösungen für das Außendienstmanagement

Microsoft hat heute bekannt gegeben, dass es eine Vereinbarung zur Übernahme von FieldOne getroffen hat, einem erstklassigen Anbieter von Lösungen für das Außendienstmanagement, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kunden vor Ort besser zu verwalten und Dienstleistungen zu erbringen.

FieldOne passt hervorragend zu Dynamics CRM und ergänzt unsere umfangreichen Kundendienstfunktionen – zu denen Chat, Wissensmanagement und Self-Service-Funktionen von Parature gehören, die wir im Januar 2014 erworben haben. Wie Parature wird FieldOne Kunden als Cloud-Service angeboten. Es basiert auf Microsoft-Technologie für eine schnelle Integration, funktioniert bereits hervorragend mit anderen Microsoft-Produktivitätsangeboten wie Office 365 und SharePoint und verfügt über plattformübergreifende Funktionen, was bedeutet, dass es auf verschiedenen Geräten arbeiten kann, wodurch die mobile Erfahrung verbessert wird, die für das Außendienstmanagement so wichtig ist . FieldOne wurde von Grund auf für die Nutzung von Dynamics CRM entwickelt, und das bedeutet, dass unsere Kunden sofort von seinen Fähigkeiten profitieren können.

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