Microsoft 365 für viele ausgefallen: Aktualisiert

Microsoft untersucht derzeit ein Problem mit Microsoft 365, das dazu führt, dass mehrere Dienste nicht verfügbar sind.

Wir untersuchen ein Problem, das den Zugriff auf mehrere Microsoft 365-Dienste betrifft. Wir arbeiten daran, die vollständigen Auswirkungen zu ermitteln, und werden in Kürze weitere Informationen bereitstellen.

- Microsoft 365-Status (@ MSFT365Status) 28. September 2020

EIn Blick auf Downdetector schlägt vor, dass die meisten Microsoft 365-Dienste Probleme haben, von Teams für Azure.

In ihre Beratung Microsoft stellt fest:

Titel : Zugriff auf Microsoft 365-Dienste nicht möglich

Benutzereinfluss: Benutzer können möglicherweise nicht auf mehrere Microsoft 365-Dienste zugreifen.

Aktueller Status: Wir untersuchen ein potenzielles Problem und prüfen die Auswirkungen auf Ihre Organisation. Wir stellen innerhalb von 30 Minuten ein Update bereit.

Die Karte von DownDetector deutet darauf hin, dass das Problem weltweit ist, obwohl Europa derzeit natürlich schläft.

Microsoft schlägt vor, Ihre zu überprüfen Admin-Portal für weitere Details, aber zum Zeitpunkt des Schreibens war selbst dies nicht funktionsfähig.

Aktualisierung: Das Problem scheint hauptsächlich in der Anmeldung bei Diensten zu liegen. Microsoft-Hinweise:

Bestehende Kundensitzungen sind nicht betroffen und jeder Benutzer, der bei einer bestehenden Sitzung angemeldet ist, kann seine Sitzungen fortsetzen. Darüber hinaus sind Power Platform- und PowerApps-Eigenschaften von diesem Vorfall betroffen.

Microsoft sagt, dass sie die Änderung rückgängig gemacht haben, von der sie glauben, dass sie das Problem verursacht hat, und sagt:

Aktueller Status: Wir haben die Änderung rückgängig gemacht, die wahrscheinlich Auswirkungen verursacht hat, und überwachen die Umgebung, um sicherzustellen, dass die Dienste wiederhergestellt werden. Umfang der Auswirkungen: Bei jedem Benutzer können Zugriffsprobleme für Microsoft 365-Dienste auftreten.

Bei mir besteht das Problem leider immer noch:

Microsoft scheint dem zuzustimmen und sagt:

Wir beobachten keine Zunahme erfolgreicher Verbindungen, nachdem wir eine kürzlich vorgenommene Änderung rückgängig gemacht haben. Wir arbeiten an der Bewertung zusätzlicher Minderungslösungen, während wir die Grundursache untersuchen. Bitte besuche https://t.co/AEUj8uAGXl für weitere Informationen zu diesem Thema.

- Microsoft 365-Status (@ MSFT365Status) 28. September 2020

Update 2: Das Problem wurde nach mehr als 5 Stunden Ausfallzeit behoben, wobei Microsoft Folgendes schrieb:

Nach umfassender Überwachung unseres Dienstes haben wir bestätigt, dass das Problem vollständig behoben wurde und innerhalb optimaler Servicelevel ausgeführt wird.

Startzeit: Montag, 28. September 2020, 10:25 Uhr (9:25 Uhr UTC), Endzeit: Dienstag, 29. September 2020, 3:25 Uhr (2:25 Uhr UTC)

Microsoft erklärte das Problem folgendermaßen:

Ein Codeproblem führte dazu, dass bei einem Teil unserer Infrastruktur Verzögerungen bei der Verarbeitung von Authentifizierungsanfragen auftraten, was verhinderte, dass Benutzer auf mehrere M365-Dienste zugreifen konnten.

Microsoft sagt, dass sie ihren Code überprüfen werden, um zu verstehen, was dazu geführt hat, dass der Code die Verarbeitung von Authentifizierungsanfragen rechtzeitig beendet hat.