Erstellung von Lernpfaden jetzt für Dynamics 365 verfügbar

https://youtu.be/-uCxzk3CtfY

Learning Path ist ein neuer Azure-Dienst für Microsoft Dynamics CRM, der kontextreiche Schulungen, exemplarische Vorgehensweisen, Videos und Artikel genau zum richtigen Zeitpunkt direkt in der App bereitstellt. Der Lernpfad bietet Schulungen, die auf verschiedene Rollen zugeschnitten sind. Beispielsweise sieht ein Verkäufer nur Inhalte, die für Verkäufer erstellt wurden. Microsoft gab heute bekannt, dass Dynamics 365-Kunden jetzt Learning Path verwenden können, um ihre eigene benutzerdefinierte Hilfeerfahrung für ihre Benutzer zu erstellen. Erstellte Inhalte können organisationsübergreifend veröffentlicht sowie von einer Organisation exportiert und in eine andere importiert werden.

Mit dem Lernpfad können Sie benutzerdefinierte Inhalte bereitstellen, die für die einem Benutzer zugewiesene Rolle spezifisch sind, und verschiedene Inhalte für verschiedene Organisationen innerhalb Ihrer Bereitstellung veröffentlichen. Das bedeutet beispielsweise, dass Sie auf einer bestimmten Seite, einem Bildschirm, einem Formular oder einer Ansicht unterschiedliche Hilfeinhalte für Vertriebsmitarbeiter und Kundendienstmitarbeiter anzeigen können. Sie können auch unterschiedliche Inhalte für dieselbe Rolle in verschiedenen Organisationen anzeigen.

Der Lernpfad hilft Menschen, neue Funktionen zu entdecken und sich in ihrem eigenen Tempo direkt von der App aus mit neuen Formularen oder Geschäftsprozessen vertraut zu machen. Dies kann Unternehmen dabei helfen, die Schulungszeit und -kosten zu reduzieren und es den Benutzern zu ermöglichen, mit Dynamics 365 schnell produktiv zu werden.