Drucker geht unter Windows 10 und 11 ständig offline [Fix]

Wenn Sie unter Windows 10 oder 11 den Fehler „Drucker offline“ erhalten, können Sie verschiedene Lösungen ausprobieren. Zum Glück brauchen Sie keinen Profi, um sie auszuführen.

Wenn ein Drucker offline geht, bedeutet das einfach, dass er nicht mit Ihrem PC kommunizieren kann. Sie müssen also nur diese Verbindung herstellen. Hier sind die einfachen Lösungen, die Sie ausprobieren können:

So beheben Sie das Drucker-Offline-Problem unter Windows 10 und 11

Überprüfen Sie die Grundlagen

Wie gesagt, ein Drucker geht offline, wenn er nicht mit dem PC kommuniziert. Dafür gibt es zwei mögliche Gründe: Es ist ausgeschaltet oder (wenn es sich um ein drahtloses Netzwerk handelt) das verwendete Netzwerk unterscheidet sich von dem des PCs. Stellen Sie dabei sicher, dass der Drucker angeschlossen und mit demselben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr PC verbunden ist. Drucker dieses Typs haben normalerweise ein eingebautes Menü, das Ihnen zeigt, mit welchem ​​Netzwerk sie verbunden sind.

Wenn Ihr Wireless-Drucker neu ist und Sie zum ersten Mal ein Netzwerk hinzufügen, finden Sie im Handbuch des Druckers spezifische Anweisungen. Stellen Sie bei kabelgebundenen Druckern sicher, dass die Kabel richtig eingesteckt sind.

Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall Ihren Drucker stört. Versuchen Sie zuerst, es zu deaktivieren (überprüfen Sie die Anweisungen Ihrer Dienstmarke, da sie sich unterscheiden). Wenn das funktioniert, fügen Sie die IP-Adresse oder den Port Ihres Druckers zur Whitelist Ihrer Firewall hinzu.

Starten Sie den Drucker und den PC neu

Wenn Windows anzeigt, dass Ihr Drucker offline ist, obwohl dies nicht der Fall ist, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, indem Sie ihn aus der Steckdose ziehen. Warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie es wieder anschließen und einschalten. Führen Sie auch einen Neustart Ihres Computers durch.

Deaktivieren Sie den Offline-Modus des Druckers verwenden

Manchmal ist die Hauptursache dafür Drucker antwortet nicht Das Problem liegt darin, dass der Drucker den falschen Modus verwendet. Für Benutzer von Windows 11 gehen Sie zu Startseite  > Einstellungen  > Bluetooth und Geräte  > Drucker & Scanner. Für Windows 10 lautet der Pfad Startseite  > Einstellungen  > Geräte > Drucker & Scanner. Suchen Sie von dort aus den Drucker, auf den Sie zugreifen möchten, und gehen Sie zu Druckwarteschlange öffnen Möglichkeit. Sie werden die sehen Verwenden Sie den Drucker offline Modus im Abschnitt Drucker. Stellen Sie sicher, dass es nicht aktiviert ist.

Windows Get Help-App

Windows 10 und 11 verfügen über die Get-Help-App, die automatisch Diagnosen und die Offline-Fehlerbehebung für den Drucker für Sie ausführen kann. Sie können über die Windows-Suche danach suchen oder diesen Pfad kopieren und einfügen (ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) in Ihren Browser, um die Problembehandlung für Drucker direkt zu öffnen. Sie können den Pfad auch ausprobieren Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung > Drucker > Führen Sie die Problembehandlung aus.

Legen Sie einen Standarddrucker fest

Das Problem wird wahrscheinlich auch durch Verwirrung aufgrund unterschiedlicher Drucker verursacht, die an Ihren PC angeschlossen sind. Damit möchten Sie vielleicht einen Standarddrucker für Ihr Windows 10 oder Windows 11 festlegen.

Gehen Sie für Windows 10 zu Startseite  > Einstellungen  > Geräte  > Drucker & Scanner. Suchen Sie den Drucker, den Sie als Standard festlegen möchten, und wählen Sie ihn aus. Wählen Sie nach dem Öffnen aus Warteschlange öffnen. Unter dem Drucker Option auswählen Als Standarddruck festlegenr. Wenn du siehst Druck anhalten und Verwenden Sie den Drucker offline ausgewählt haben, während Sie sich in diesem Abschnitt befinden, stellen Sie sicher, dass Sie die Auswahl aufheben. Klicken Sie auf OK, wenn der Computer die Aufforderung „Windows beendet die Verwaltung Ihres Standarddruckers für Sie“ anzeigt.

Gehen Sie für Windows 11 zu Startseite  > Einstellungen  > Bluetooth und Geräte  > Drucker & Scanner. Wählen Sie dann Ihren Drucker aus und wählen Sie dann Als Standard. Wenn diese Option nicht vorhanden ist, wählen Sie aus Lassen Sie Windows meinen Standarddrucker verwalten stattdessen.

Löschen Sie die Druckwarteschlange

Gehen Sie in Windows 10 zu Startseite  > Einstellungen  > Geräte  > Drucker & Scanner. In Windows 11 lautet der Pfad Startseite  > Einstellungen  > Bluetooth und Geräte  > Drucker & Scanner. Wählen Sie den Drucker mit einem Problem und wählen Sie aus Druckwarteschlange öffnen or Warteschlange öffnen. Wählen Sie alle Dokumente aus, die im Abschnitt Dokumentname aufgeführt sind, und wählen Sie dann aus Dokument und Abbrechen.

Sie können auch erwägen, den Dienst zurückzusetzen, der die Druckwarteschlange verwaltet. Gehen Sie einfach zu Suchen und geben Sie Dienste ein und wählen Sie die aus Dienstleistungen aus den Ergebnissen, die angezeigt werden. Suchen Sie den Druckwarteschlangendienst. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie aus Neustart.

Wenn das immer noch nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Print Spooler und Erweiterungen und Benachrichtigungen drucken sind am Arbeiten. Starten Sie das Run-Feld und (Win + R) und geben Sie den Befehl ein services.msc. Klicken Sie auf OK, um die Services Manager-App zu öffnen. Wenn die genannten Dienste nicht aktiv sind (Status sagt Gestoppt), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie sie aus Ferienhäuser. Geh zum Allgemeines Registerkarte, und wählen Sie automatische der Starttyp Dropdown-Menü. Danach unter Service StatusWählen Anfang. Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. Jetzt bewerben und dann OK. 

Drucker neu installieren

Dies ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihr Problem mit dem Offline-Drucker zu lösen. Zuerst müssen Sie den Drucker deinstallieren, indem Sie zu gehen Startseite  > Einstellungen  > Bluetooth und Geräte (Geräte für Windows 10) > Drucker & Scanner. Wählen Sie den Drucker, den Sie entfernen möchten, durch Auswählen aus Entfernen or Gerät entfernen.

Installieren Sie es danach erneut, indem Sie denselben Pfad verwenden, bis Sie die erreichen Drucker & Scanner Sektion. Schalten Sie Ihren Drucker ein, verbinden Sie ihn mit demselben Netzwerk, das Ihr PC verwendet, und wählen Sie aus Gerät hinzufügen (neben an Fügen Sie einen Drucker oder Scanner hinzu). Befolgen Sie die nächsten Anweisungen, die angezeigt werden.

Aktualisieren Sie die Druckertreiber

Andererseits wird auch empfohlen, den neuesten Druckertreiber herunterzuladen und zu installieren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie kürzlich ein Systemupdate durchgeführt haben, wodurch der Druckertreiber mit Ihrem PC nicht kompatibel ist. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun: über Windows Update, manuelle Installation, Softwareinstallation über die CD, die Sie beim Kauf des Druckers erhalten haben, oder den Treiber, den Sie von der Website des Druckerherstellers erhalten.

Deaktivieren Sie das Simple Network Management Protocol

Andere Benutzer berichteten, dass das Deaktivieren des Simple Network Management Protocol oder SNMP für sie funktioniert hat. Es stellt im Wesentlichen Netzwerkgeräten (z. B. Routern, Servern und Druckern) eine gemeinsame Sprache zur gemeinsamen Nutzung von Informationen mit einem Netzwerkverwaltungssystem zur Verfügung. Es ist nützlich für die Verwaltung und Überwachung von Netzwerkgeräten, Servern und Anwendungen. Sie können es deaktivieren, indem Sie zu gehen Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker & Scanner. Wählen Sie dort den Drucker aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um die anzuzeigen Ferienhäuser Möglichkeit. Gehe zum Ports und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen SNMP. Klicken Jetzt bewerben und dann OK. Hinweis: SNMP ist wichtig für Remote-Geräte, die verwaltet werden, wie z. B. Drucker. Wenn dieser Fix nicht funktioniert, empfehlen wir, die Einstellung wiederherzustellen.

Wenden Sie sich an den Druckerhersteller

Wenn Windows immer noch anzeigt, dass Ihr Drucker offline ist, sollten Sie sich an den Hersteller Ihres Druckers wenden. Öffnen Sie ein Support-Ticket und beschreiben Sie das Problem detailliert. Erwähnen Sie unbedingt die Fehlerbehebungsmethoden, die Sie bereits ausprobiert haben. Wenn es sich um ein bekanntes oder vorübergehendes Problem handelt, erhalten Sie wahrscheinlich eine schnelle Lösung. Wenn nicht, befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Drucker wieder online zu schalten.